黄天牧为「智慧」生活下三定义 库克这句话最让他震撼

黄天牧指出，「多元金融生态圈、智慧生活新体验」这议题很重要，在这二年疫情中大家可感受到，防疫、数位力量影响力愈来愈大，气候变迁永续对人们生活、工作各方面都是要思考而不是只是道德诉求。

黄天牧认为有个重要的里程碑是在2015年5月经济学人有篇报导封面引用莎士比亚巨作哈姆雷特给王子的一句话「slings and arrows」弹弓投石器与箭首，寓意是指人类的磨难，哈姆雷特是讲父亲被叔叔毒死，怎么替父亲报仇是王子人生的磨难。金融科技的创新也是金融业的磨难，当时预估对银行、保险业有不同程度影响，尤其印象很深是「对保险业是毁灭性的改变」，因为保险靠很多人中介，金融科技取代了中介，保险的价值在哪？

黄天牧认为，站在监理机关角度关切的是「智慧」的部份。一般人认为智慧是方便、安全、便捷，但他认为要有三面向，一、要有韧性。金融科技带来方便，但线上数位生活中会不会有诈骗？个资泄露、资安问题、交易过程洗防、消费者保护议题，要经得起考验。

二、要能包容，许多人期待金融科技创新能带来更多独角兽，但他更期待数位金融转型可给不同社会阶层普罗大众多少方便？庶民有好处、拥抱才是数位金融生活智慧重要的一环，2007年智慧手机问世，14年来改变了非洲撒哈拉沙漠南部人的生活、大陆偏远地区人民的生活，过去必须临柜才能取得金融服务，但十几亿人口因为手机出现更落实普惠金融。

三、永续，2016年联合国出了一个报告，金融科技怎么协助永续发展，可节省纸张、减少交通、怎么透过多元金融智慧生活，推动永续转型。他强调，科技创新过程中不是被科技主导，而忘掉要有创意、批判思考能力、协调沟通，科技创新的底线是「不要忘了人是有感情爱心的动物」。

黄天牧表示，很喜欢苹果执行长提姆库克2017年在MIT毕业典礼中讲到的一句话：「我从不担心人工智慧想得跟人类一样，我只担心人类想的跟电脑一样。」创新过程中像在暗室中没灯火，唯一灯火就是人文价值，任何创新都要依人文价值才能可长可久。所以如何以伦理为出发点、人文为底蕴才能真正永续发展创新的文明。从事金融科技的人能自许为一个人道主义的创新者。