绘就“数智为民”新画卷 江西移动5G发展立潮头

7万余座基站上天入地、跨越山河，无缝覆盖赣鄱大地；

2484万5G套餐用户引领消费潮流，“焕新”数智生活尽享数字红利。

1300万移动宽带用户，打造便民“生活圈”，放大民生“幸福圈”。

2019年6月，中国5G正式商用。5年来，江西移动全力实施“5G+”计划，积极主动融入地方发展大局，全力推进新型信息基础设施建设，不断加快5G网络建设战略布局，发力打造覆盖广泛、技术先进、品质优良的5G精品网络，持续夯实数字经济高质量发展的“底座”，为数字中国建设贡献“江西方案”。

央企担当启新程

五年发展立潮头，五载奋进启新程。在发展新质生产力的新征程上，江西移动将以一流的责任担当彰显主力军作用，持续推动“5G+”向“人工智能+”“联创+”延伸拓展，全力拓展信息服务融入百业的广度深度，为促进数实深度融合贡献更多智慧和力量。

从城市到乡村，从校园到工厂，从地铁到公园，在江西5G商用整整五年，覆盖范围越来越广。截至2024年5月，江西移动5G基站已建成7万个，行政村覆盖率超97%，县级及以上政务中心、3A及以上景区、二级及以上医疗机构、高校、交通枢纽覆盖率达到100%，城市地铁100%覆盖，高铁里程覆盖率超65%，高速里程覆盖率超78%。

“我们以构建‘质量领先、体验领先、技术领先’的5G精品网为目标，强化多频协同、室内外协同，实施宏微结合，立体组网，不断提升5G网络覆盖和质量水平。”江西移动相关负责人说，“在城、县、乡区域，我们已实现2.6+700M双层网络连续覆盖，2.6G主力承载网络和700M深度覆盖网络完美结合。在人员密集、业务热点区域，我们积极部署4.9G基站，确保用户体验满意；在农村区域，我们充分发挥700MHz信号传播损耗低、覆盖广特点，持续推动5G信号覆盖向农村偏远区域延伸。”

数智转型提效益

江西移动致力于推进信息通信技术融合创新，促进治理方式数智化转型提效。加强数字政府、智慧城市建设，打造“智慧全南”“数智龙南”等智慧城市项目88个。推进落地国家乡村振兴战略，履行企业政治和社会责任，强化数智乡村价值创造，力争成为践行集团“数智乡村振兴计划”的先行者和示范者，成为江西省数字乡村建设的主力军。打造“赣农兴”数字乡村治理平台，数字乡村覆盖全省行政村13627个，覆盖率达77.8%，服务全省用户1660万，治理场景不断丰富，数智乡村示范建设取得新突破。广昌县国家现代农业产业园农产品物联网平台荣获中国移动2023年度乡村振兴最佳实践案例。面向全公司优选出首届“巩固脱贫成果、衔接乡村振兴”省公司级示范点10个、数智乡村振兴省公司级示范点20个、数智乡村振兴省公司级示范案例15个。

今年2月，江西移动联合设备商在南昌完成全省首个5G-A室外连续组网与试点测试。为响应南昌市委市政府持续拉动经济和消费的需求，保证游客在本地体验优质的通信网络，及时通过线上媒体分享南昌旅游与文化，江西移动携手设备商在南昌市红谷滩区率先完成全省首个5G-A 三载波聚合商用(3CC)连片组网测试，通过创新引入 5G 2.6G+4.9G频段三载波聚合技术，在红谷滩区“南昌之星”摩天轮区域成功落地5G-A样板试验区，经过现场测试人员的多次网络优化与验证，实现了在三载波聚合配置(3CC)下网络峰值下载速率超4 Gbps的历史性突破。

自2019年，5G江西(赣州)开放实验室、江西移动产业互联网研究院赣州分院先后落户赣州，江西移动围绕赣州市“1+5+N”特色产业集群深入调研，构建赣州数字经济、产业数字化转型的高端智库，接待全国各地、各级政府部门参观交流124批次3000多人，受邀参加政府组织的各类推介会80余场次。参与编制了省、市级纲领文件和设计规划80余项，为政府各部门开展数字经济等讲座50余次，包括《赣州数字经济发展三年行动规划》《赣州电子信息产业发展指导意见》等，为数字经济发展贡献力量。

优质服务求卓越

“我们百倍努力，只为您10分满意!”一直以来，江西移动坚持“客户为根，服务为本”的理念，以客户感知为中心，持续锻造5G精品网络，工信部移动业务满意度排名全国前3。

为充分满足人民群众对美好数智生活的向往，江西移动不断强化服务领先，完善服务标准，扎实提升网络服务质量，塑造网络心级口碑。实现客户侧数据全量汇聚，做到网络质差发现，始于客户需求；落实网络问题大小闭环机制，做到质差客户修复，成于客户满意。五年累计支撑客户需求1.2万个、支撑满意度达97.3。与此同时，强化体验领先，持续推动黑点攻坚，压实各级责任，奖惩并重，连续五年累计攻坚4267个疑难黑点；建立“投诉问题一小时响应”和高价值投诉限时解决标准，因地制宜精准快速投放网络资源，累计解决3.4万个弱覆盖问题。并且，强化口碑领先，以高铁场景为例，精细开展覆盖和天线规划，探索覆盖增强和干扰协同技术方案，保障不同车型、座位和终端感知同优。2023年以赣州火车站为代表的高铁口碑场景获评工信部“卓越运营商”场景称号。

助力经济建设，服务地方发展。未来，江西移动将持续推动更多5G应用在赣鄱大地开花结果，绘就“数智为民”新画卷。