「假新聞清潔劑」教長輩查證偽訊息 逢凶化吉

烫伤敷面粉、地瓜叶配牛奶可治癌？你有听过这些网路谣言吗？假新闻清洁剂专门教长辈善用手机查证伪讯息。图片提供／假新闻清洁剂

2018年底起，一群穿着粉红色背心的年轻人偶尔会出没在晨起的公园、登山口，或宝可梦热点，带着宣传看板，就地摆摊。他们搭讪路人的起手式通常是这样：「大哥大姊！你有看过这则讯息吗？」若你好奇停下脚步，接着会听到：「上面说烫伤敷冰面粉很有效，你觉得是真的还假的？」

你可能会怀疑，难道是卖药？若再仔细瞧瞧背心上写的「假新闻清洁剂」。谜底揭晓，他们是一群关心假新闻（Fake News）和不实讯息（Disinformation）的公民，希望透过街讲守护群众的健康。

假新闻清洁剂2019年开始在全台各地遍地开花，团队满三人就可出团，有人物色地点、有人开车、有人印公版图卡讲义。一切最高指导原则：立即行动。图片提供／假新闻清洁剂

2018年底，同婚公投在台湾闹得沸沸扬扬，当时在NGO工作的简艾薇为了维护同志权益，在LINE上和家人针锋相对、各说各话。艾薇事后反省自己说教的语气伤害到家人的自尊心，至今仍努力缝合中。张书怀则是某次出言相劝，父亲不要在家庭LINE群组转载不实讯息「饭后喝冰水致癌」，遭已读不回，直到当面致歉才化解父子的歧异。

张书怀发现，长辈转发健康讯息，是出于关心身边的亲朋好友，当被纠正讯息有误，就像被浇了一盆冷水，心中难免不快。因此向长辈辟谣不能太直接，或是带有指责的意味，很容易「翻桌」，导致双方谈不下去。谣言还没消除，两代人的关系反而因科技的「恶」被破坏了。

网路谣言包罗万象，他们观察健康养生类的讯息严重会侵害长辈的健康，利用假日，带着环保肥皂，到公园、登山口等地「搭讪」长辈，聊聊像地瓜叶配牛奶会引发三高等讯息。结果发现真的好多人相信这些谣言，平均每场活动会碰到一至两个。

简艾薇去年初到内湖老人服务中心和长辈分享「烫伤敷面粉」是不实讯息时，引来台下一片哗然。原来有位白发阿姨受害了，她卷起袖子指着手臂旁一道十公分的深色疤痕说，当初因为听信谣言拿面粉来敷，没有即时送医，至今很遗憾。血淋淋的个案就站在眼前，让艾薇很震惊，也加深她要持续推广的决心。

两人在社群分享打击假新闻的行动，获得同样关心社会议题的同好仿效，逐渐在高雄、花莲、彰化、新竹等地开花。团队满三人就可出团，有人负责物色地点、有人开车、有人印公版图卡讲义。一切最高指导原则：立即行动。

负责高雄区假新闻清洁剂的主揪MOON说，假新闻层出不穷，必须用游击战对应，道具精致与否不重要，「互动和对话才是重点。」有人把公版讲义贴在瓦楞纸上就上街开讲，还有人回收废弃的戳戳乐纸盒重制成道具，吸引亲子驻足讨论假新闻现象。

团队志工累积至今约有160人，有工程师、上班族、学生、社区发展协会总干事等各行各业人士。张书怀说，虽然大家的价值观和政治立场不同，如有人挺韩、有人喜欢小英，但难得的是志工们不太会讨论这些歧异，而是将眼光放在彼此的共通点上，一同关心假新闻，触发民众对讯息抱持怀疑、独立思辨的能力。

阿姨动手用查证工具了解讯息真伪。图片提供／假新闻清洁剂

团队偶遭民众质疑「你们背后应该有政党支持吧？」简艾薇为此困扰很久，决定以「粉红色」作为团队主视觉，和蓝、绿政党颜色区隔开来。现在每每碰到质疑，她就会亮出粉色背心，「我们无党无派。」

今年秋季，团队首度受邀到北高雄社大开设一学期的媒体识读课程，深刻体悟到在教长辈如何辨别假新闻之前，更重要的是培育资讯素养能力。MOON说，50、60岁以上的年长者近五年才开始学习使用智慧型手机，多数人可能连怎么打电话、传讯息、上网都不太会操作，「担心点错手机会爆炸，」更难说主动判断line讯息的真实性。

第一堂上完，团队紧急调整课程讲义，从手机基础操作开始教起。上到第五堂，长辈大多知道打电话、传line要点哪个icon后，学习力开始突飞猛进。简艾薇说，长辈其实很希望学会怎么使用，而不是靠儿女代劳，每每上课前，看到70岁的阿伯怀里抱着厚厚的讲义走进来、课堂间认真抄写笔记，都可以感受到他们对这些资源非常珍惜。

「课程中我们其实也在学习，我们既是老师也是学生。」简艾薇说。例如长辈很喜欢在line群组分享早安图，年轻世代总拿来调侃、讥笑，但深入了解发现，这是上个世代重视社会连结、关怀彼此的文化，是年轻人很需要学习的素养呢。

他们在教长辈学习使用科技，不被假新闻所害时，也在吸收长辈传达的关怀文化。这无非是一场世代沟通的缝合与交流。「下次若碰到长辈发早安图，不妨用晚辈图回送给他吧。」简艾薇说。

假新闻清洁剂去年下半年首度在高雄社大开课，结业后，团队精心制作晚辈图感谢参与的认真学员。图片提供／假新闻清洁剂