建行济南炼油厂支行：金融知识进万家，守住客户“钱袋子”

为提升广大客户金融素养，增强风险反诈识别能力，保障客户资金安全，建行济南炼油厂支行积极开展“金融知识进万家，守住客户‘钱袋子’”主题宣传活动。

该行以网点厅堂为主要阵地，充分利用网点基础设施，通过LED屏循环播放金融知识小讲堂系列动画，还在宣传栏摆放各式各样的宣传折页，方便客户传阅，营造了良好的金融知识科普氛围。在保证硬件设备到位的基础上，网点工作人员在业务办理流程上也都尽职到位。大堂经理在客户等待办理业务间隙时主动做好“三送”服务，提醒客户防范风险；工作人员在为客户办理业务时，主动与客户确认好业务办理信息，帮助客户认识并理解投资的风险，保证客户的知情权，维护客户权益。

此外，全体员工利用周末时间走进网点周围社区、商户和学校。进社区开展金融知识小课堂和有奖竞答活动，帮助社区老年人树立反诈意识，增强识别风险能力，提示他们拒绝点击陌生链接，接听陌生电话等行为。走进附近商户，科普有关合规贷款、杜绝拒收人民币、零钱包发放等金融知识，帮助他们提升金融素养，携手共同进步。针对学生群体主要以讲述典型反面案例的形式向其进行合规用卡有关方面的提示，包括严禁出租出借银行卡，提示不要相信网上利益虚高的网贷或者理财产品，保护好自身身份信息，树立正确的投资观和消费观。

活动期间，该行共走访了十余家社区、商户和学校，发放宣传折页200余份，获得了广大群众的一致好评，进一步拉进了客户与建行之间的距离，增强了对建行的信赖。在未来的工作中，建行济南炼油厂支行将会持续开展金融知识普及相关宣传活动，丰富宣传途径，履行社会责任，彰显大行担当，同心共力筑牢反赌反诈防火墙，保障更多的消费者的资金安全。

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