建行广西区分行以住房金融“温度” 提升百姓幸福“刻度”

“民之为道也，有恒产者有恒心”，住房承载了无数百姓的幸福梦想。建行广西区分行积极履行国有大行的社会责任担当，深刻把握金融工作的政治性、人民性，用有温度的住房金融服务守护百姓对梦想的希冀。

安心守护 践行金融为民

2月9日，除夕当天，冯阿姨下午5点多仍着急地赶往建行河池分行个贷中心，此时个贷中心梁经理正在坚守年前的最后一班岗，在得知客户一路奔波而来是因贷款还款卡号状态异常，可能导致过年期间无法正常扣款的缘由后，梁经理麻利地为其变更了新的还款账号，顺利解决了冯阿姨的“燃眉之急”。“我可真没想到呀，都大年三十了，建行的经理还在坚守着最后一班岗，帮助我解决了还款难题，真是值得信赖的银行!”

建行广西区分行以坚守岗位的暖心服务作为对住房领域充满美好感的表达，持续推进住房金融工作的“快服务”和“暖服务”，以满怀的热忱与真挚的热情为房贷客户安居护航、为百姓幸福生活赋能加码。

倾心陪伴 增进民生福祉

今年返乡置业是廖先生最大的期盼，早在年初他便看中家乡心仪的学区二手房，并与中介沟通将在新年期间完成房屋交易和按揭手续。但廖先生临时接到通知须在近两日提前返岗且短期内无法安排返乡，因本次购房涉及孩子落户上学问题，且房屋卖方也是长期生活于外地，若本次房屋交易无法完成，不仅耽误廖先生孩子上学也影响卖方的资金周转。

中介公司联系多家银行未果后，建行柳州分行个贷中心的主动回电带来了振奋人心的消息，“预约上了!预约上了!建行经理同意大年初三提前返岗，为我们开辟按揭服务绿色通道!”中介公司小王欣喜若狂地说道，听到消息后买卖双方客户都如释重负。次日，三方如约前往建行柳州分行个贷中心办理按揭手续，还惊喜地获得了建行配置的建行生活找房节回馈福利。

“‘你永远可以相信建行’这句话用在此情此景准没错，原本以为我购房计划就要泡汤了呢，结果这大过年的出来办事只跑一次就顺利办通了，更惊喜的是在按揭手续完结后还有消费券好礼相赠，圆满了咱们一大家子的‘开心年’与‘安居梦’，建行可真是太给力了!”廖先生称赞道。

建行广西区分行急客户之所急，即便新春佳节期间也倾心常伴客户左右，致力于以有温度的住房金融服务托起了返乡置业客户的“安居梦”，并充分利用数字化权益为客户送上了新年别具一格的拜年“利是”与美好祝福，让客户满怀期待而来、满载收获而归。

齐心驱动 聚势房市赋能

广西玉林市某楼盘项目在春节期间火热开售，前来看房订房的客户络绎不绝，这本是天大的好消息，可楼盘置业工作微信群中却传来犯难的声音：“我们项目开年的预订人数已经爆单了，但是客户基本上都是年后马上就要返工，恐怕连按揭手续都赶不上办理哟。”

在得知该楼盘项目有上门办理按揭业务的需求后，建行玉林分行立即调度人员，安排按揭服务团队前往该项目提供驻点支持服务。看到建行工作人员的到来，置业经理小刘满心欢喜地称赞道：“这可真是雪中送炭呀，建行来得太及时了!我们现场订房客户的按揭手续有着落了，选择建行作为合作伙伴是最正确的选择!”当天的售楼部现场热闹非凡，建设银行春节上门提供按揭签约服务为楼盘销售解了燃眉之急，使项目销售中心形成了 “接地气、聚人气、冒热气”的火热氛围。

春节假期期间，建行广西区分行共为全区购房者提前返岗受理按揭业务约230笔，金额超1亿元，驻点服务楼盘项目20余个，提供信贷业务咨询服务600余次。(建行广西区分行)