解锁办税新体验 厦门首个元宇宙办税大厅启用

2月29日，我市首个元宇宙办税大厅在海沧区税务局正式揭牌启用，为纳税人提供更智能、更便捷、更具沉浸式的办税体验。

当日上午，在税务人员的帮助下，厦门睿金源财务管理有限公司总经理林丽萍打开手机、戴上VR眼镜，进入元宇宙办税大厅。“身临其境，就像已经到了现场，有疑问还可以视频或语音联系后台的税务人员，便捷又智能。”林丽萍告诉记者。

据介绍，新启用的元宇宙办税大厅结合大数据、人工智能、元宇宙等技术，将虚拟空间划分为税务大厅、税费争议调解中心、税务约谈室、纳税人学堂、多功能会议室五大区域。纳税人只需扫描二维码，登录元宇宙办税大厅，就能和导税数字人随时互动交流。

目前，元宇宙办税大厅可支持办理撤销红字信息表、个体户新户登记、涉税争议咨询调解等业务。纳税人如有需求，还可通过元宇宙办税大厅语音或视频联系后台的真人税务人员帮助协调解决。

海沧区税务局相关负责人介绍，元宇宙办税大厅内还设有税费矛盾调解室，在处理矛盾纠纷时，可同时邀请多部门人员进入元宇宙虚拟空间中，提高调解效率。下一步，税务部门将继续以纳税人需求为导向，逐步拓展元宇宙办税大厅功能，打造更加真实、便捷的办税服务环境，提升纳税人的办税体验。（记者 陈泥 通讯员 石川影 傅宇涵）

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