酒泉市总工会：用驿站服务测试“工会温度”

“工会服务职工群众质量如何？职工群众对工会组织评价有多高？工会对户外劳动者关爱措施有哪些？”甘肃省酒泉市总工会通过加强户外劳动者驿站建设和服务，全方位提升户外劳动者驿站品牌和形象，职工群众普遍认为：各级工会建设和管理的户外劳动者驿站，切实解决了职工群众热饭、避雨、充电、喝水等困难，为职工办实事办到了心坎上，赢得了职工信赖，扮靓了工会底色，测试了“工会温度”。

近年来，酒泉市总工会将户外劳动者驿站工作牢牢抓在手上，围绕“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的原则，下达工作任务，主动筹措资金，积极协调房屋，竭诚搞好服务，驿站建设运营工作取得积极进展，筹资254万元建成了10个新就业形态劳动者驿站，全市共建成并运营了99个户外劳动者驿站，切实为户外劳动者提供实实在在的帮助。

挂灯箱上地图，让户外劳动者找得见

建成运营的99个户外劳动者驿站，根据不同房屋特点，在最显眼、最方便的地方，全部定制悬挂了刻有“户外劳动者驿站”字样的灯箱，让劳动者抬眼可见。同时研究制定了驿站管理服务制度，与服务单位签订《管理运行责任书》。全面完善高德地图、百度地图信息采集工作，实现网络地图在线查找，一键导航等功能，分类标注驿站地理位置，同步展示驿站外部环境、周边环境、门牌标识，服务设施、开放信息，实现驿站线上可查、标识明显、方便快捷的“一站式”普惠服务，让劳动者能进站、想进站、愿进站，做驿站常客，成为驿站主人。

配备生活设施，让户外劳动者更方便

户外劳动者工作方式特殊、工作时间不固定、工作地点分散、休息条件难以保障，工会以“设施全、功能齐、环境美、服务好”的建设标准，在所有驿站全部配备微波炉、雨伞、热水器或者烧水器、电视机、储物柜、应急箱等，满足户外劳动者热饭、取暖、避雨、饮水等需求。每个驿站都有手机充电装置，部分驿站还可实现电动车充电或换电池服务，极大方便了户外劳动者。完善的设施设备配备，方便了户外职工群众，满足了劳动者的多元化需求，使驿站成为劳动者“歇脚地”，成为劳动者“温馨家”。

提供阅读书籍，让户外劳动者更满意

肃州区总工会新就业形态劳动者驿站建立了线上有声图书馆，职工只需通过微信扫描，点击“线上有声图书馆”，即可免费听书，打造可持续绿色阅读新模式，实现了人在哪里，阅读阵地就在哪里。酒泉市总工会在驿站设立职工书屋，免费为职工提供阅览。全市规模较大的32家驿站普遍建立了职工阅览室，配备各类图书杂志，方便职工工作闲暇之余阅读学习。此外，还建立了活动区，配备乒乓球、健身器材、棋类设施，供职工群众健身、娱乐和消遣。

开展招聘咨询，让户外劳动者更贴心

市县两级工会利用驿站场地优势，联合相关单位和中介机构，开展劳务咨询服务。酒泉市总工会、肃州区总工会与人力资源劳务公司联合，瓜州县总工会与人社局联合，搭建用工信息平台，推介各类就业信息和用工需求。各企业可以在驿站内发布空缺岗位员工条件和富余人员基本情况等用工信息，找到企业急需的岗位人才；下岗职工、大学生、农村剩余劳动力等急需就业群体在驿站内可以直观查看当前企业对各类人才的需求情况，找到自己理想的就业岗位。在驿站内，通过第三方平台专业指导，准确掌握求职者自身基本情况，有针对性地解决求职者岗位选择困难、选择不准的问题，为求职者和用人单位双方供需见面牵线搭桥、创造条件。同时，还开展就业工资追讨、法律援助等就业后续服务，为工会帮就业工作创造条件。

下一步，酒泉市总工会将继续探索“户外劳动者驿站+流动体检点”实践，全面推进职工服务中心“1+N”建设，建立健全驿站管理服务工作机制，做到服务更到位、更贴心，努力实现好维护好发展好户外劳动者根本利益。（郑彦翔）

来源：中工网