凱擘大寬頻大規模斷網 北市消保官：邀業者下周說明

台北市长蒋万安上午参加「2024年中华奥会 第2届小小英雄运动会」开幕典礼受访。记者杨正海／摄影

凯擘大宽频昨因火警发生大规模断网事故，不少用户抱怨，凯擘却毫无反应，昨下午近3时才发公告致歉，引爆民怨，凯擘承诺做出补偿，受影响用户将可费用减免。台北市长蒋万安上午受访表示，如果有需要，市府会全力协助市民后续的求偿，北市消保官也表示，已请业者下周至北市府说明，并要求业者积极处理。

台北市长蒋万安上午参加「2024年中华奥会 第2届小小英雄运动会」开幕典礼受访，针对港、湖、信义区凯擘大规模断网，是否需赔偿，蒋万安说，昨天确实在内湖、南港、信义区，很多户发生凯擘断网断讯的事情，他已经请法务局消保官去了解整个情形，而且也会要求凯擘到市府来做说明，如果有需要，市府都会全力协助市民后续的求偿。

北市简任消保官龚千雅表示，市府消保官已请凯擘业者研议相关补偿方案，将尽速会同主管机关观光传播局及中央国家通讯传播委员会(NCC)，也已请业者下周至北市府说明。

北市消保官龚千雅。报系资料照