開幕5天就出事 滬迪士尼「瘋狂動物城」有兒童被輾

大量游客在「疯狂动物城：热力追踪」项目外排队。（取材自微博）

迪士尼全球首个「疯狂动物城」（Zootopia）园区20日在上海迪士尼乐园正式对外开放。然而，开放仅五日就传「出事」。园区社交帐号24日发布通知称，「疯狂动物城：热力追踪」目前暂时停驶。媒体报导，主因该设施多次故障暂停，加上游客不满排队久候三、四小时，期间更传有儿童跳出游览车被撞。但随后园方在微博发布讯息，该设施25日上午起恢复营运，请所有游客在体验景点时遵守度假区的营运规定。

上海迪士尼24日宣布，暂停开放「疯狂动物城：热力追踪」，但25日上午就恢复营运。（取材自微博）

来源：YouTube

极目新闻报导，12月24日，有网友表示上海迪士尼度假区内疯狂动物城园区热力追踪计划运行时，有一名儿童随身物品掉落后跳出游览车去捡，随后被后车撞倒。

据上海迪士尼官方对「疯狂动物城：热力追踪」计划介绍称，该计划将带游客登上动物城警车（游览车），在各个街区间极速穿梭，展开一场惊险追逐。其间游客会遇到急转、陡停和短暂的黑暗环境。项目适合所有身高、所有年龄层的游客。园方也提醒称，请随时照顾好同行的儿童。7岁以下儿童必须由16岁或以上人士陪同。乘客必须神智清醒且身体状况健康良好。

24日下午，极目新闻致电上海迪士尼度假区求证此事。一名工作人员证实，确有一名儿童被撞倒，但不清楚具体情况，后续处置情况将回复给这名儿童的家长。另有一名工作人员表示，目前相应团队工作人员正在处理此事。至于这名被撞倒的儿童是否有生命危险及事发的具体过程，表示无法透露。

24日下午2时许，上海迪士尼度假区官方社交帐号发布通知称，「疯狂动物城：热力追踪」目前暂时停驶。

该通知还称，上海迪士尼乐园「疯狂动物城」主题园区于12月20日正式开幕。在营运初期，预计新景点「疯狂动物城：热力追踪」可能会不时出现中途暂停或短暂停留等情况。若发生暂时停运，游客需遵循现场演职人员的指引。

本报系联合报引述港媒指出，自23日开始，就有多名网友发文，称上海迪士尼「疯狂动物城：热力追踪」项目因为设备故障，导致在排队区的游客受困近三个多小时，有的旅客直到凌晨2时才离开园区。甚至有游客排队四小时，最终仍无法玩到该项目。

另有网友披露，园方在项目故障后，优先补偿排队区队伍头尾的旅客三张快速通行证，让该区旅客先行体验其他项目，「但对排在排队区中部的旅客是后续才给与的补偿，这种补偿差异化令她失望」。

还有游客怒批，「昨天（23日）大家都直接席地而睡了」，是不是也该喊退票啊。

12月24日正逢周日又是平安夜，前往园区游客众多，对于游客抱怨连连，上海迪士尼园区官方热线工作人员回应，因为疯狂动物城主题园区于12月20日才正式开幕，难免设备会有故障，园区在尽量维修。