科技创新军火库 秀AI、大数据、区块链

「中国信托金融科技创新年会」现场展示中信金控「科技创新军火库」内部应用的AI模型案例。图／中信金控提供

「AI、大数据及区块链」是促进企业数位转型发展的三大关键元素，本次的中国信托金融科技创新年会中规划展示区，呈现此三大关键研发能量打造的「科技创新军火库」的实际成绩。中信银行创新研发部部长李约指出，市场的供应链管理着重三大竞争力，包括品质好、交期短以及价格低，其中如何做到资讯共享、即时处理以及自动作业愈形重要。

中信银行目前研发产品以区块链串联上下游资讯提供服务与价值，推出「提早付款专案Early Payment Program」，李约说明，只有营运资金需求的客户，可像供应链的买方申请提早付款，缓解资金压力；提供资金的银行因即时掌握供应链数据可了解风险进行管控，透过与客户ERP系统整合介面，节省单据邮寄与花费时间。在疫情期间，中国信托客户之一永丰余纸箱，即是透过合作「提早付款专案Early Payment Program」，让永丰余的供应商可以如期提供产品，并提早申请付款，度过资金难关。

另一方面，中信银行打造高价值供应链，运用区块链技术整合企业客户的企业资源计划系统（ERP），所有数据都被加密且无法窜改，企业可放心跨机构传输数据，银行也能信任数据真实性，快速提供资金给厂商，另一方面借由自动化分析与审核，搭配流程机器人，交易量可超过5倍，满足更多需求。

AI科技落地应用部分，中信银行内部已运用逾50项模型，涵盖个人金融、法人金融及相关风控单位，包含流程面的「认证科技、文件辨识科技」、客户经营面的「行销科技、数据科技、投资科技」，以及风控面的「法遵科技」等六大科技。其中，在流程面的认证科技包含视讯对保、先买后付应用人脸辨识、人证比对；客户经营面的行销科技则有「智动GO」推荐个人化产品及优惠功能；风控面的法遵科技则是反洗钱负面新闻汇集及防弊防诈的警示户侦测等。

在大数据应用场景方面，中信银行导入优惠推荐引擎精准推荐客户最需要的优惠券，有助提升客户满意度，推出全台商情平台帮助业务人员快速掌握企业需求、增加同仁效率；在风险管理则开发智能征审大脑，有效判断上千条的征审规则。