肯德基回应“买一送一”被指“文字游戏”：兑换规则有明显提醒

新京报讯（记者王萍）肯德基“买一送一”的促销，寄存的第二桶需要额外消费才能兑换？近日，肯德基因“双堡桶”促销活动被消费者质疑“缺乏诚意”。10月9日，肯德基客服回应新京报记者称，消费者在参与活动时可以手动勾选“当单取走2桶”。“如果选择需要任意消费后兑换领取的，相关提示除了在下单选择页面有之外，在券规则也有明显提醒。”

肯德基官方微信公众号10月1日发布的消息显示，其在9月30日至10月7日推出了“买一送一”双堡桶促销活动，该套餐“买一桶送一桶”，“第二桶还可寄存”“第二桶7天内凭券任意消费0元享”，但多位消费者称，“第二桶可寄存”并不是免费赠送，而是需要额外消费才能兑换，而且在实际兑换时购买粉包、礼品袋等低价商品都不行。

10月9日，肯德基客服针对此事回应新京报记者称，消费者在参与十一双堡桶买一送一活动时可以手动勾选是要“当单取走2桶”。“如果现在吃不完，又不想浪费食物，可以选择‘取1桶存1桶存兑换券’。”客服表示，如果选择后者“需要任意消费后兑换领取”的，相关提示除了在下单选择页面有之外，在券规则也有明显提醒。

编辑 郑明珠

校对 杨利

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王萍

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