空中交管系统故障上千班机取消！英航班大乱恢复还要数日

英国航空管制系统发生罕见故障，严重打乱航班起降，且恐怕还会影响好几天。（图／路透社）

英国政府今天与航空公司联手，协助因空中交通管制系统故障而滞留欧洲各地机场的乘客能够一一返家。这起事件严重打乱航班起降，且恐怕还会影响好几天。

路透社报导，英国航空管制系统昨天发生罕见故障，不得不改用人手手动输入资料，造成1500多个航班取消，而当天刚好是英国部分地区的连续假日，各级学校又即将开学，各大机场都有满满的搭机人潮。

在法国度假的波尔（Maria Ball）原本要返回英格兰西北部利物浦（Liverpool），「昨天在机场被困了大约7、8个小时，感到十分无助」。

她最后在巴黎戴高乐机场（Charles De Gaulle airport）终于找到飞往爱丁堡（Edinburgh）的班机，落地后还需租车、开4小时的车才能回家。

英国国家飞航服务公司（National Air Traffic Services, NATS）执行长罗尔夫（Martin Rolfe）今天针对这次故障事件表达歉意。他并说初步调查显示，事件与系统接收到的部分飞行数据有关。

罗尔夫在声明中表示，公司主系统和备用系统做出回应时，采取了暂时中止自动处理程序的手段，「以确保不会向空中交通管制员提供错误的安全相关讯息，或者影响空中交通系统其它部分」。

英国交通运输大臣哈波（Mark Harper）警告，虽然故障已在几小时内修复，但仍需要数天时间才能解决所有的问题。航班取消影响了飞行班表，意味着飞机和机组人员都无法就位。

哈波今天主持会议，与NATS、英国民航局（CAA） 、各大航空公司、各大机场、多个贸易机构和边境检查署（Border Force）进行沟通。他表示，政府将在未来几天审阅NATS的报告。

哈波表示，政府官员并不认为这次的技术性问题是骇客所为。

航空分析公司睿思誉（Cirium）表示，英国各大机场昨天共取消了790个出发航班和785个抵达航班，这代表起降英国的所有航班中，超过1/4受到影响。

瑞恩航空（Ryanair）表示营运明天将恢复正常。

英国航空公司（British Airways）表示正努力「重回正轨」，并为短途航班乘客提供免费更改日期的服务。

易捷航空（EasyJet）表示，连锁反应代表着今天早上有部分航班取消。

英国最繁忙的航空枢纽希斯罗机场（Heathrow Airport）通知乘客今天前往机场前，先联系航空公司。（译者：屈享平/核稿：蔡佳敏）1120830