库克摆脱贾伯斯身影 重新定位苹果

果粉心目中之神贾伯斯(Steve Jobs)始终走在时代尖端,绝不媚俗地跟着顾客的喜好去开发智慧手机与平板电脑产品,他的一句名言是:顾客不知道自己想要什么。库克则在研发之余,也兼顾取悦市场的需求,为苹果(Apple)开拓新的可能。

以iPhone为例,贾伯斯认为「手机就该单手操作」,因此坚守小萤幕多年。但库克(Tim Cook)2014年推出iPhone 6s与6s Plus,萤幕分别为4.7吋及5.5吋,事后证明大受消费者青睐。

平板电脑也是如此。贾伯斯对小尺寸平板嗤之以鼻,偏偏库克就在贾伯斯过世不到1年的2012年推出7.9吋的iPad mini。

此外,苹果2014年以30亿美元收购知名潮牌耳机制造商Beats,为这家科技大厂历来最大购并案,更几近是对贾伯斯生前观点的羞辱。贾伯斯认为,建立创新远优于买下创新,不过库克已预见下载模式将死,串流才是大势所趋,因此不得不砸重金进军音乐串流服务。

2015年9月,库克又做了一件会让他的前任吐血的事,在发表iPad Pro时亮出一个叫做Apple pencil的尖笔状特殊配件,这正是贾伯斯非常痛恨的工具。

贾伯斯在2007年iPhone第一代发表会,对当时市场上一些智慧手机所附的触控笔曾大肆嘲讽:「谁想要一支尖笔?你们每个人都应该把它们扔掉!没人想要尖笔。」然而过了8年,苹果确实需要一支尖笔,需要这么一个工具的人也的确越来越多。

除了产品阵容的创新与开发,这两位执行长对企业发展以外事务的态度也截然不同。

贾伯斯时代,苹果反映的是他的热情作风,所有从苹果总部加州古柏迪诺传出的消息,永远都与产品发表有关,鲜少受访的贾伯斯只要一开口,绝不脱又有哪些新发明,不涉其他议题。

温和的库克却是反其道而行,不但大胆发表对环保、同志人权等各种社会议题的看法,更化身为隐私权的强力捍卫者,外界对苹果的关注已不限于次代iPhone会有何种新突破。

2014年,库克公开出柜,成为「财星」(Fortune)杂志500大企业首位公开同志身分的执行长。他指出,他是受到美国民权运动领袖马丁‧路德‧金恩(Martin Luther King Jr.)启发,藉放弃自我隐私以成就「更重要」的事。

去年3月,印第安那州州议会通过「宗教自由复原法」(Religious Freedom Restoration Act),以保护宗教自由为名,允许个人或企业被控歧视同志时,可用「宗教信仰」为辩护理由。库克随即批评这是一波非常「危险的」立法,并投书「华盛顿邮报」重砲抨击。

近来,针对去年12月在加州圣伯纳地诺郡造成14人惨死的攻击案,联邦调查局(FBI)为了破解枪手的iPhone,和苹果展开一场诉讼大战,库克维护隐私权始终坚定不移,虽然最后FBI声称已成功解锁,与苹果的官司告一段落,库克的坚持仍令人刮目相看。

资讯服务业者Neustar行销长罗丝娜(Lisa Joy Rosner)说:「库克所为证明,苹果不仅是生产伟大产品的公司,也是坚守原则的企业。」

库克在2011年缅怀贾伯斯的感言中,曾分享贾伯斯临终前给他的最后忠告:「绝不要问他(贾伯斯)会怎么做。去做对的事。」库克谨记亦师亦友贾伯斯的交代,苹果也就此迈步向前,逐渐成为库克的苹果。1050331