快递单上电话错填，15天了，“中通”置若罔闻一再放入丰巢柜

新民晚报讯（记者 陈浩）5月28日，新民App刊登了《手机号码被错填，反映3次，依旧收到丰巢取件信息》一文。市民王小姐的手机号码被人误填入他人的快递运单信息中，她向中通快递公司多次反映无果。而昨天，事发已达15天，王小姐仍收到丰巢取件信息。她质疑中通快递公司的售后服务，是“木头”和“空气”！

王小姐家住普陀区长寿路。5月22日上午，她收到一条来自丰巢快递柜的“取件通知”，取件地址是“大陆村核酸检测站旁丰巢柜3号柜”。她查询到，该快件的收件人姓耿，并非是她，应该是寄件人填错了收件人的手机号码，把王小姐的手机号码误填入了快递信息中。

王小姐几次致电中通快递公司，希望快递公司联系寄件人，修正收件人手机号码，并尽快将包裹从丰巢柜中取出，以免包裹滞留产生费用；同时，应按收件地址将包裹送货上门，而不是简单地将包裹塞入丰巢柜。

令人哭笑不得的是，昨天，她又收到丰巢取件通知。当晚11点47分，还收到“包裹即将滞留通知”。王小姐告诉记者，这一件快递包裹，先后已更新了多次丰巢取件码，说明事发15天里（截至6月5日），包裹已多次被放入丰巢柜，而收件人号码依旧是错的。

根据“包裹即将滞留通知”，王小姐被告知超时将以0.5元/12小时的标准收费。这让她不胜烦恼。她质疑中通快递的售后服务不靠谱：“我一次次反映，公司在处理吗？为何置若罔闻？”

记者发稿前也联系了中通快递公司，工作人员表示，已登记上述情况，会尽快处理。

本报记者 陈浩