快筛阳同确诊 民怨挂号难看诊慢 陈时中给解答

今（12日）起实施3类人快筛阳视同确诊，然而无法挂号、系统当机等问题频传，让民众无所适从。图为全联贩卖的快筛试剂，已近中午仍有许多摆放在柜台，显见民众购买意愿不高。（罗永铭摄）

居家隔离、自主防疫、居家检疫等三类对象快筛阳视同确诊今起实施，不过却惹民怨指出乱象频传，包含民众挂不到号、系统当机，甚至非适用对象都来「凑一咖」，增添行政困扰。中央流行疫情指挥官陈时中今天指出，现在是因政策初上路，大家经验较为不足，等系统慢慢熟悉后就会加快速度。

上述三类对象快筛阳视同确诊首日，有不少民众抱怨使用健康益友App根本挂不到号，甚至有医院一天仅开10来个门诊，就算幸运预约到门诊，每一位病患还要花20分钟以上看诊，直呼光是等待就很花时间，且健康益友App中所列的视讯医疗服务，每一间医院的挂号方式都不同，让民众无所适从。

陈时中表示，中央是采用原本就有的系统，提供民众多元、各样的服务，这些系统不见得需要统一，因为只要你会一个系统就可操作，现在之所以看诊较慢、门诊较少，主要是因视讯诊疗平台初上路，大家经验较为不足，不论是问诊上，还是病患回答上都比较慢，这些问题等慢慢熟悉后就会比较快排除。

不过新制上路首日，也有第一线医护人员抱怨，在政府开放民众可从海外购买无国内EUA核准的快筛试剂后，要如何辨别快筛试剂是否通过我国EUA？对此陈时中也解释，民众在执行视讯诊疗时，当然要把快筛试剂的厂牌秀出来，且只要是在台湾买的，就一定会通过EUA。

也有诊所指出，目前行政程序塞车，导致病患确诊后迟迟拿不到确诊证明与居家隔离通知，无法执行后续治疗，甚至担忧视讯医疗会让诊所出现挂号费呆帐的问题。陈时中回应，若民众确诊后仍没拿到居家隔离通知，或确诊通知，那就是自由身，可循快筛阳的模式自己去找PCR采检站来确诊，接着看是要到医院治疗还是采居家照护模式，至于若视讯诊疗出现呆帐，会协助诊所来追讨。

指挥中心医疗应变组副组长罗一钧坦言，目前健康益友App确实容易出现挂号塞车的问题，建议民众可多加利用健保快易通App来做预约，同时也呼吁国人多加使用常去的家庭诊疗医院进行视讯诊疗，应能加快挂号速度，至于健康益友App的问题，将会进一步修正。