立委抓包！台铁购票机晚间9点就下班

台铁自动购票机晚间9点就准时下班，立委钟佳滨质疑购票机比人员轻松。（刘宗龙摄）

台铁拟调涨票价，但民进党立委钟佳滨27日质询时表示，台铁虽引进自动购票机，但各站售票机晚间9点就准时下班，售票人员却工作到11点，质疑购票机比人员轻松，台铁总经理冯辉升也坦言，售票口人力太多，超过千人；钟痛批，台铁用人力替代机器，非常没效率。

立法院司法委员会昨邀行政院人事总处等就「政府机关推动人事服务数位转型」专题报告，并说明解冻案。立委钟佳滨质疑，政府机关应推动数位化，但像是台铁虽有引进自动购票机，但各站售票机晚间9点就准时下班，售票人员却工作到11点，质疑购票机比人员轻松。

钟佳滨举银行ATM运作为例，他表示ATM成本较低，银行人力有营运时间限制，但ATM可以24小时不休息，台铁引进自动购票机，原本应是便民措施，没想到机器却晚间9点就准时下班，他询问柜台服务人员才知道，台铁财会部门人员少，又不想做太多事，就留下最辛苦的售票人员持续工作到晚间11点多。

对此，人事总处人事长苏俊荣回应，若是可以自动化就自动化；台铁总经理冯辉升说，目前台铁有432台自动售票机，但也承认售票口人员确实超过千人。

钟佳滨炮轰，在台铁，购票机竟然比人员轻松，当场要台铁要求财会人员帮自动售票机结帐，让自动售票机24小时营运。他直言自己反映8年，台铁仍未改善，各站超过晚间9点后，几乎只有1个人力售票口，既消耗人力又没效率。

台铁公司副总经理刘双火表示，自动售票机晚间11时40分会自动结帐，站帐必须每日结帐缴款，所以要有人力在车站作业，但小站因为人力不足，只要申请报准就可以调整提早结帐作业的时间。但新左营站是比较大车站，售票人员分成3班制，某个班别的人员确实有违规，这部分会处分。