联卡中心：2023年诈欺通报金额冲破32亿元 年增47.4％

国内发卡机构诈欺通报趋势。 图／联卡中心提供

联合信用卡处理中心统计出炉，2023年国内发卡机构诈欺通报金额达32亿9,816万元，相较2022年22亿3,823万元，增加10亿5,993万元，年增率达47.4％，呈现增长趋势，续创历史新高。

联卡中心指出，发卡机构面对诈欺威胁的压力显著增加，在国人刷卡交易金额屡创新高纪录的同时，该项诈欺通报金额亦同步增加。不过，依据国际卡组织的相关规定，通报金额不等同于发卡机构的损失金额，所以不一定等同于持卡消费者的损失金额。

其中，从通报诈欺金额总数的增加，意谓着如何建立信用卡交易环境的安全须待共同努力，尤以持卡人更需留意自身信用卡的交易安全并且及时主张自己权益，供发卡机构可针对违反信用卡规范的交易进行扣款，以维护自身权益。

此外，对于非面对面的交易类型，包括国内、国外知名平台的交易通路都不可掉以轻心，务必确认交易通路的安全性与消费者保护政策是否周全，才可以避免可能的损失及不必要的困扰。

联卡中心分析，自2020年疫情爆发后，非面对面交易已成为交易主流，而且在疫情过后，似有「回不去了」的趋势，国人愈来愈习惯非面对面的信用卡交易型态，也因为交易金额增加，直接造成非面对面交易诈欺通报的态样居高不下。

联卡中心大数据统计资料显示，2023年「非面对面诈欺」类型通报金额占98.3％，其他类型比例皆未超过1％。盗刷通路主要集中于跨境大型电子商务平台，如Google、Apple、Facebook等。

此外，2023年亦发生多起国内百货公司APP绑卡盗刷案例，不法集团利用钓鱼简讯诱导消费者点击骗取卡号资讯绑卡交易盗刷，间接影响去年诈欺通报金额增加。

针对绑卡盗刷的新诈欺形态，银行公会去年召集国内发卡行，颁布绑卡的身分确认机制，要求发卡行处理行动装置绑定信用卡时，需再验证持卡人手机号码、绑定完成的提醒通知等方式来防堵诈欺交易。

经由发卡机构积极处理并加强交易验证、特约商店强化APP安全管理等多重管控措施之下，该项特殊案件风波，今年似已渐渐平息。

联卡中心强调，为避免其他通路类似案例的攻击，今年对于EC特约商店所提供未经有效验证的会员交易，其资讯安全要求仍有加强管控的必要。

为能保护人民财产安全，联卡中心将持续与产业同业与司法警政单位合作联防，持续强化管控国内信用卡诈欺趋势。