辽宁今年将实现48个“一件事”高效办理

央广网沈阳5月5日消息(记者李子平)日前,辽宁省下发了《进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作方案》(以下简称《方案》)的通知。

《方案》明确,2024年,健全“高效办成一件事”制度规范、标准体系、重点事项清单管理机制和常态化推进机制,实现48个“一件事”高效办理,全面提升线上线下政务服务能力。2025年、2026年,深化数字赋能,激励特色创新,不断拓展“高效办成一件事”场景。到2027年,基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系,建成辽宁特色服务品牌,企业和群众办事满意度、获得感大幅提升。

在多维度统筹服务渠道全面覆盖方面,推进线下办事“只进一门”“一窗通办”;推进线上办事“一网通办”“全程网办”;推进诉求办理“一线应答”“接诉即办”。在多角度创新服务模式提升体验方面,深化“集成办”简化办事流程;深化“承诺办”提升信用水平;深化“跨域办”便利异地办事。支持“沈阳都市圈”和“辽宁沿海经济带”更多服务跨域办理;深化“免申办”提供精准服务;推广“掌上办”提升网办深度;推广“就近办”降低办事成本;推广“免证办”精简办事材料;推广“码上办”拓展办事方式。

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