娄底市市场监管局对三大运营商开展价格秩序专项调研

娄底新闻网讯（通讯员 蔡湘文）为规范通信领域市场行为，切实维护广大消费者的合法权益，近日，娄底市市场监督管理局采取座谈、查阅资料、营业场所实地走访等方式，对娄底移动、电信、联通等三大运营商开展价格秩序专项调研，全力营造公平健康、和谐有序的市场消费环境。

座谈会上，调研组围绕通信业务经营中可能存在的“通信套餐资费公示不规范”“客户不知情定制增值业务服务”“一线网点员工营销诱导客户订购指定通信服务”“宽带安装收取不合理费用”等风险点和运营企业相关负责人开展提醒和行政指导。

会议要求，各运营企业要切实履行主体责任，遵循公平合法、诚实信用原则，加强行业自律，规范价格行为，建立完善消费矛盾化解机制，为消费者提供价格合理的商品和服务，营造公平竞争的市场秩序，促进市场经济健康有序发展。

各运营商相关负责人表示，将积极配合专项调研工作，增强企业自律意识和社会责任意识，针对问题举一反三进行自查自纠，扎实做好整改工作，切实提高行业服务水平。

期间，调研组向经营者宣传相关法律法规，现场指导督促整改暑期促销等涉嫌不正当价格行为6个，引导经营者严格依法明码标价，自觉维护市场价格秩序。调研组指出，运营商要依靠服务质量、服务水平赢得用户、发展用户，不得采取虚假的使人误解的价格手段或捆绑营销方式，诱导或强迫消费者购买指定通信服务，不能采取不正当竞争方式影响其它通信运营企业正常经营，扰乱市场秩序。（通讯员 蔡湘文）

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