陆团抢登台 加码升级优质团

陆客优质团可以尝到台湾美食。(记者李锌铜摄)

台湾美景对于陆客极具吸引力。(记者李锌铜摄)

3月旅游旺季,来台陆客团申请入台送证天天满额,下证日已延至本月底或4月初;有业者为赶准时入境,主动将一般团「加码」升级到优质团,却要求台湾地接社吸收这笔费用;但也有旅行社说是台湾地接社为抢生意「主动吸收」。交通部观光局表示,乐见优质团数量提升,但也认为「升级」费用,应是「使用者付费」,帐不应算在台湾地接社身上。

面对陆客团3月开始的热季,移民署日前弹性增加团客每天配赋件数。移民署表示,大陆来台观光配赋人数优质团每天8030件,一般团配额3650件,但一般配额即使18日提出申请,也需排到4月8日才能下证,于是就有旅行团为赶原定时间顺利出团,就「加码」将一般团「升级」到优质团,由于优质团每天配赋数较多,就以18日申请为例,本月31日就可下证。

下证慢怪台湾拖延

有台湾地接社业者向旅行业全联会反映,指有大陆组团社为赶顺利出团,于是将原本价低的一般团「升级」到优质团条件,让证件「快准快下」,不要拖到入境时间,但「升级」过程中因更换旅馆或增加风味餐导致的价格增加,却要求台湾地接社吸收;也就是说,地接社平均每人每天要为每名陆团客多付15至20美元,若地接社拒付这笔费用,组团社就可能转而他去。

全联会秘书长许高庆说,有会员向他反映,指大陆组团社认为下证时间的拖延是台湾的问题,因此要求台湾地接社支付这笔费用;但台湾地接社认为,是受到移民署限额,才造成下证延迟,罪不在旅行社。

但也有旅行社认为,目前多数「升等费用」都是大陆支付,只有少数是台湾地接社吸收,但也有的是台湾旅行社为抢客源「自愿吸收」,并非陆方强迫。

观光局盼拉高品质

对于优质团来台比例增加,观光局表示「乐见其成」。因为面对大量来台的陆客团,要透过新措施调控,拉高旅游品质。

至于有业者指「升级」费用被迫自行吸收一事,观光局则「不乐见」,因为站在使用者付费的角度看,所有费用都会回馈在消费者身上。