迈达特 增持德鸿科至4成

根据研调机构Statista的数据显示，2028年全球AI市场规模将达1,075亿美元，其中语音辨识市场规模预计为271亿美元，占比25％，高达四分之一。看好语音辨识为AI的主要应用，迈达特增加对德鸿科技的持股比例，也宣示迈达特将积极抢攻AI智能服务应用商机。

德鸿科技主要服务为提供人工智慧智能质检、企业数位转型服务以及代理海外云端服务大厂Genesys系统，并具备软体研发、系统架构整合及维运等能力。目前该公司产品，包括有文字及语音机器人，并且运用AI技术做分析。

台湾前15大金融及保险客户中，德鸿的市占率达6成。至于电信及航空产业则有高达8成市占率。另外，大陆市场的保险产业也有17％的市占率，去年下半年进一步抢进大陆基金产业，客户已逾十个。

迈达特董事长李昌鸿表示，云端客服解决方案为软体即服务（SaaS）的一种，具高度灵活性，企业可以汇总客户数据和过往查询历史，提供客户更个性化的服务。未来再透过AI智能服务及数据分析，将可以带动客服中心价值转型。

展望2024年，迈达特将全力冲刺AI与云端变现，持续瞄准IT／OT／Cloud AI 整合的数位转型。透过旗下各家子公司，组成生态体系，例如云端服务商「聚上云」、企业核心应用专家「逐鹿数位」、ERP导入及维护服务商「前进国际」、专精AI大数据顾问服务的「典通」等，可满足企业数位转型的多元需求。

德鸿科技2023年营收3.12亿元，年减6.73％。而迈达特2023年全年营收创新，高达201.19亿元，年增16.23％。