麦当劳顾客火大！不只台湾 全球多国大当机

日本东京麦当劳的资料照。（图:shutterstock/达志）

台湾麦当劳传出点餐系统当机，周五（15日）下午有民众前往消费，却获知无法点餐。不过，麦当劳强调是系统维护，将暂停网路与电话订餐。多家外媒15日报导，全球多国麦当劳餐厅由于电脑系统发生问题无法点餐，令各地顾客措手不及气呼呼，至少英国、加拿大、日本、澳洲、纽西兰、香港的麦当劳线上系统均发生挂点状况。微博出现「麦当劳崩了」的主题标签，香港门市也传相同灾情。

《纽西兰先驱报》（NZ Herald）、澳洲《每日邮报》15日等媒体报导，在电脑当机后，纽西兰、澳洲和日本、英国、加拿大的麦当劳门市纷纷传出无法接受订单的状况；日本部分门市被迫以人工方式接受订餐、现金交易，有的直接暂停营运甚至提早打烊。此外，麦当劳的手机应用程式似乎也不管用。

全日本新闻网（ANN）、朝日新闻台报导，日本麦当劳从当地时间下午3时（台湾时间下午2时）开始，麦当劳部分门市收银系统故障，无法使用非现金支付与其他行动支付方式结帐，智慧手机点餐也挂点，唯一可用的交易方式是现金付帐，店内人员以手动记录方式接单点餐，已有多家门市暂停营运或提前打烊。外送服务也暂停。系统恢复时间不明。

日本麦当劳在社群平台X官方帐号在当地时间下午2时55分公告系统故障一事，目前仍在统整故障规模与范围相关讯息，仍待系统恢复。

一家门市店长告诉《澳洲每日邮报》（Daily Mail Australia），当机90分钟后，总部还没告诉任何人究竟怎么回事，「大家都不知道发生什么事了」，餐厅内所有电脑的萤幕仅显示「加载画面中」、系统正在「等待指定主机」，其余一片漆黑，毫无动静。

英国许多消费者对此错愕不已，一名网友在社群平台X写道：「这么多年来头一遭.......我早上在网路下单买满福堡，开车去麦当劳，结果遇上全国大当机？」不少人怒气冲冲，「麦当劳不是24小时营运的吗？为什么今天早上我还能用App订餐，但附近所有麦当劳全都没营业？」、「你们为什么不拿起笔跟纸然后进厨房去下单？」

中国大陆多地网友15日下午在微博发文反映麦当劳挂点，App等应用程式无法点餐、菜单无法更新、卡券不能使用等情况，「麦当劳崩了」一词瞬间登上热搜榜。麦当劳官方微博后来发布更新讯息称，线上点餐系统已全面恢复。​

香港麦当劳门市15日下午也一度传出脑系统发生故障状况，手机App、自助点餐机均告停摆，顾客必须去柜枱直接点餐，麦当劳就此向顾客致歉。麦发言人下午约4时半表示，公司电脑系统电脑系统已逐步回复正常。

（持续更新）