沒上船就離港?8遊客控遭船長拒絕受困非洲島嶼 事後認岸上觀光出問題趕不回

挪威邮轮旗下一艘邮轮的8名乘客宣称,船长没让他们上船就离港,导致一行人被困在非洲的一个岛屿上,除了身无分文,还有人无法服用重要的药物。图/翻摄自X帐号@NYPost

挪威邮轮(Norwegian Cruise)旗下一艘邮轮的8名乘客宣称,船长没让他们上船就离港,导致一行人被困在非洲的一个岛屿上,除了身无分文,还有人无法服用重要的药物。

纽约邮报1日报导,这8名乘客是6名美国人与2名澳洲人,包括一位孕妇、一位身障人士跟一名患有心脏病的长者。来自美国南卡莱纳州的杰伊与吉儿.坎贝尔夫妇(Jay & Jill Campbell)告诉南卡州媒体WMBF,因为船长拒绝他们上船,导致8人滞留在非洲中部的圣多美岛(São Tomé)。

不过,根据挪威邮轮发言人的说法,坎贝尔夫妇在内的游客「自行或跟着私人团」留在岛上,错过了「全体上船时间」。发言人指出,「宾客有责任保证自己在公布的时间回船」,并指这个时间「透过船上的对讲机、日常通信以及离船前夕张贴,进行了广泛的宣达」。

坎贝尔夫妇承认,他们的岛屿之旅「出了问题」,导游没能及时带他们回到邮轮。杰伊讲述他们告诉导游,「我们的时间变得非常短,他就说,『没问题,我们不到一小时内就可以带你们回来』」。旅行社后来联系了邮轮船长,告知他们会迟到。

当坎贝尔夫妇到达港口,邮轮仍然下锚,圣多美岛的海岸防卫队带着他们上了一艘小艇开到邮轮,以便他们回到船上,但船长据称拒绝让他们登船。杰伊指出,「船长本来可以做出一个简单的决定,让其中一艘接驳船掉头,接起我们,让我们安全地走上船,然后继续启程」。他还说,邮轮隔天没有要靠港口,只是要出海而已。

根据报导,坎贝尔夫妇等8人困在圣多美岛上,身上没有任何行李,包括钱、药品跟必要的旅行证件。坎贝尔夫妇是唯一随身带着信用卡的人,不得不为大家支付超过5000美元(折合新台币约16万元)的食物、卫生用品和饭店费用。

不过,挪威邮轮发言人在3月30日发布的更新说明指出,他们要对在下一个可用停靠港重新上船的任何必要旅行费用自行负责。

根据报导,坎贝尔夫妇等一行人本来打算前往西非的甘比亚,于3月31日在当地港口上船。他们后来花了15个小时,穿越6个国家,在复活节抵达了港口,却发现邮轮因为低潮期而无法靠岸,现正前往邮轮预定2日停靠的塞内加尔港口。然而,从杰伊向媒体描述的情况来看,仍无法保证届时能够顺利登船。