面对保母察颜观色 儿虐征兆看仔细

卫福部力拚4月底前订出访视指引，同时开设更多训练课程，提高访视员敏感度。图为新北居家托育媒合平台，让有需要的家长能够找到邻近且可信任的保母。（新北市卫生局提供／叶德正新北传真）

1岁男童剀剀遭保母虐死，卫福部将与地方政府研商提高访视频率，但专家直言，关键不在访视次数，中央应制定完善的访视准则，否则只能单靠访视员的经验，可能错失察觉异状的机会，甚至被蒙骗，访视次数再多也是白做。卫福部表示，力拚4月底前订出访视指引。

托育政策催生联盟专员黄乔铃表示，现行访视员可依循的访视标准只包含硬体设备，例如消防逃生、合格婴儿床、厨房和厕所是否隔开等，至于照护方式、托育品质等软体面，都未有任何指引，只能靠访视员的警觉性和经验；对于年轻或较少带小孩经验的访视员来说，若没问到关键，就容易错失察觉异状的机会。

台南市就有一名林姓家长，今年初透过保母媒合平台，挑选一对获政府评鉴优良的保母夫妻档，两人从面试开始一直提供用心整理的婴儿照顾纪录书面资料，加上居家环境媲美托婴中心，因此即使开价比其他保母高，家长仍选择信任专业。

没想到实际送托后，1岁女儿的手臂、屁股常有瘀青，保母反抱怨孩子爱哭爱闹，让家长误以为自己孩子比较难搞，不想被当「恐龙家长」，因此选择接受保母的说法，直到某次孩子的脸被「爱的小手」打到红肿，送到医院急诊，经医师提醒「打小孩就是不对！」才惊觉不对劲，赶紧更换保母。但当家长通知访视员时，对方还帮保母说话，认为该保母不可能打小孩，可能其中有误会。

黄乔铃表示，访视需要技巧，「只要没有问到位，等于没有问到！」中央应订定明确指引，让访视员可以依循，同时也应开设更多训练课程，提高访视员的敏感度；若要增加访视次数，也应提供足够的人力与预算。

卫福部回应，力拚4月底前订出访视指引，除了现有的托育居家安全外，孩子与照顾者间的互动依附关系、观察孩子健康发展、孩子手臂或屁股等部位是否有瘀青等，可能都是儿虐的征兆，都将纳入访视项目，此外也会开设相关训练课程，提高访视员的敏感度与专业知识。