免费博物馆，连续几天蹲守都约不上！央视记者随机采访30名国博游客，有28人找了黄牛

暑期以来，各大热门景区和博物馆都持续“升温”，需要预约的热门博物馆也出现了“一票难求”的情况。

在一些地方，免费的博物馆门票，被黄牛炒成了高价。8月13日，央视报道称，记者在国家博物馆外随机采访了30位游客，发现只有2人是通过正规渠道预约进去的，而其他28人都是通过找“黄牛”加价进的博物馆……

央视曝博物馆0元票被黄牛刷票倒卖

正值暑期，不仅是国家博物馆、故宫博物院、军事博物馆等热门博物馆，还有北京大学、清华大学等著名高校，都出现了预约难的现象。

央视报道称，八月初，记者连续几天登录国家博物馆的微信小程序，在点击“参观预约”页面后，发现七天内全都显示约满，根本就没办法进馆参观。

那么，每天排队进国家博物馆里去的游客，他们又是怎么预约上的呢？

记者在国家博物馆外随机采访了30位游客，发现只有2人是通过正规渠道预约进去的，而其他28人都是通过找“黄牛”加价进的博物馆。

为了给倒卖门票增加一个理由，有的网络平台还加上“人工讲解”的服务，实际上这只是倒票的幌子。

记者一连几天按时预约抢票，几乎都是“秒没”，一般人根本就抢不上票！那既然这样，在其他网络平台上的门票，又是怎么来的呢？

中国国家博物馆咨询电话工作人员表示，后台有抵制“黄牛”的系统。对“黄牛”高价卖参观券的问题，工作人员表示，“我们也是很无奈，确实也没什么太好的办法啊。我们不是监管部门，也没办法。”

类似情况不止出现在北京。

每日经济新闻上月曾报道，有游客在社交平台发视频称，“陕西历史博物馆迟迟预约不上！要找‘黄牛’在旅行社购买团队票，有时候票价达到498元一位。”视频迅速引发网友热议，有人感到无奈，“点得手都要抽筋了”“我是提前半个月抢，天天都抢，抢不上，咱就不去了，‘黄牛’要价高，真没必要花这个钱”“我提供身份证号让黄牛抢，至于怎么抢到的，咱们就不知道了。

对此，陕西历史博物馆工作人员回应称，博物馆门票是以预约方式免费发放的。目前已联合公安机关在打击“黄牛”，“主要参观的人数太多，供需矛盾大导致门票不好约。”

黄牛一秒钟内锁定成百上千号源

7月31日，北京日报一篇报道称，在某二手平台上搜索“国博代拍”“军博代拍”等关键词，可以看到不少代抢门票的信息。原本是免费预约的门票，到了“黄牛”那里，每张门票的“代拍”价格少则三五十元，多则一百元。在商品详情的链接中，这些“代拍”的成功率颇高，有的写着“100%中”“99%中”，低的成功率也在90%，还有“黄牛”称“有千人团队”“嘎嘎猛”。

来源：北京日报

“黄牛”是如何抢上门票的？记者以买家的身份询问了多位“黄牛”后发现，“代拍”的方式大体分为两种：一种是人工抢票，纯靠“手速”；另一种是通过机器外挂软件抢票。一位靠机器抢票的“黄牛”介绍，“人工抢和机器抢根本比不了，手机速度有很大的延迟，机器是卡着那零点几秒开始抢的，成功率很有保障。”

一边是游客望眼欲穿，另一边是“黄牛”手握大量热门景点票源坐地起价，这种倒票行为，已经违反了治安管理处罚法，情节严重的还构成刑法上的“非法经营罪”。

前不久，北京市海淀区人民检察院刚刚办理完的一起“黄牛”倒票案件。某公司技术员李某某在购买一些底层数据和代码后，研发出一种抢票软件。王某某和张某某得知李某某的抢票软件可以抢到北京一些热门景点的参观预约票后，就与李某某商量合作抢票，并对外出售牟利。

北京市海淀区人民检察院科技犯罪检察团队检察官助理田坤表示，犯罪嫌疑人会提前（用）复制粘贴的方式，（把）姓名、身份证号都导入了游客数据这一栏，输进去之后，通过软件自带的接码平台，可以直接收验证码。正常我们去预约的时候，比如说是零点放票，我们在填写这些信息的过程中，其实已经浪费了大量的时间了，但是犯罪嫌疑人他们的这个验证码，是可以在这个零点放票之前。比如说 （晚上）十一点五十八分，就提前两分钟收到验证码了，而且这个验证码的有效期是十分钟，不像是我们这个验证码可能就几十秒是有效的。只要等到官方零点一放票的时候，直接一点击开始抢票，一秒钟之内，已经提前锁定成百上千的号源了。

有了这种抢票利器，王某某和张某某利用手中掌握的游客信息，抢占大量的门票资源，在招揽到真正的游客后，他们又不断退票、抢票，如此反复，全国知名旅游景点的预约门票，就成了他们的掌中玩物。

据了解，王某某和张某某除了在北京批量抢票，还在云南的玉龙雪山、湖南博物院、山东科技馆等多地抢票销售，每张参观票以80元到150元不等的价格加价销售。在2023年暑期，他们在不到一个月的时间就非法获利30多万元。

专家指出，无论是景点门票，还是火车票、专家号等，目前大多已实行了实名制，这虽然在一定程度上给倒票行为设置了障碍，但“黄牛”在招揽倒票的过程中，已经获取了大量的公民信息，他们在抢票软件的加持下，往往在放票的一瞬间，很快就能占有大量票源，然后又通过不断退票、抢票的形式，很轻松就能实现倒票牟利。因此，像热门博物馆这样的免费景点、机构，尤其需要不断修改完善自身的放票规则，堵住预约或售票环节中的漏洞，不给“黄牛”以可乘之机。

今年8月6日，三星堆博物馆发布公告，将多个违规占用大量门票资源的账号列入预约系统黑名单，其中有账号在一个多月的时间内购票超7000张。

三星堆博物馆表示，高度重视门票销售的公平性，在此警告恶意抢购门票并组合成各类旅游产品加价售卖的个别旅游业务经营单位和个人，立即下架不符合三星堆预约政策的各类旅游产品。对性质恶劣，不当获取预约数量较大的单位和个人，将移交公安机关处理。

编辑|卢祥勇 杜波

校对|王月龙

每日经济新闻综合自央视新闻、北京日报、每经App、三星堆博物馆