苗警局邀请她担任防诈代言人 讲授新闻舆情处理加强实战演练

苗栗县警局邀请纽约国际顾问公司陈文敏总经理担任防诈代言人。（苗栗县警局提供／谢明俊苗栗传真）

苗栗县警局邀请纽约国际顾问公司陈文敏总经理教导新闻处理。（苗栗县警局提供／谢明俊苗栗传真）

苗栗县警局邀请纽约国际顾问公司陈文敏总经理教导警官们新闻处理原则。（苗栗县警局提供／谢明俊苗栗传真）

苗栗县警察局为强化员警新闻处理能力，增进与媒体互动关系及发言人专业知能，19日邀请纽约国际管理顾问公司总经理陈文敏，讲授「警察机关新闻媒体处理及演练」议题，以警察机关实际发生过的舆情危机作为案例，建构受训学员危机沟通处理观念，并透过分组讨论、实况演练，让参训人员从模拟记者会中提升面对媒体的发言应对能力。

纽约国际管理顾问公司总经理陈文敏女士，出身高雄饭店望族，自美国纽约大学毕业后，在纽约从最基层的实习带位开始，以优质的服务形象，创造自己的价值与品牌，升迁至顶级饭店副总，突破华裔、女性「双重少数」的奇迹。1996年回台湾成立纽约国际管理顾问公司，将美国最新的服务理念带入亚洲各大企业，在品牌行销及媒体经营有丰富的实战经验。

陈文敏表示，台湾警察除了执法者的身分，还是人民的保母，她鼓励每位员警成为警察局的品牌大使，在警政领域展现专业能力，一点一滴的累积，让民众认同台湾警察的贡献与价值。陈文敏也向学员分享媒体应对的技巧，尤其重视发言人的沟通表达能力，措辞、腔调及肢体语言缺一不可，展现热情与专业，并鼓励发展职场社交能力，用关心、微笑来面对周遭的人，提高社会大众对警察人员的好感度及信任度。

苗栗县警局长庄胜雄感谢陈文敏与大家分享她的宝贵经验，透过授课及实况演练培养同仁危机处理能力及媒体沟通技巧，期望未来在面对新闻处理与舆情危机时，能第一时间妥适说明警方的作为，并让民众认同警察工作的付出，以提升警察机关的形象。为扩大宣导广度及效益，庄胜雄并邀请陈总经理担任苗栗县警局防诈宣导代言人，共同宣誓反诈决心，增强民众防诈意识，减少县民被害。