万事达卡台湾区总经理 陈懿文永不放弃 拿下好市多星宇联名卡

万事达卡台湾区总经理陈懿文，她十年磨一剑、永不放弃，好市多联名卡的争取就是最好的例证。图／颜谦隆

陈懿文 小档案

万事达卡近年来取得好市多联名卡、星宇航空联名卡两张卡片发行，在台湾直逼发卡组织市占龙头，背后除了团队的努力，幕后最重要推手－2013年升任为万事达卡台湾区总经理陈懿文，她十年磨一剑、永不放弃的努力功不可没。

永远充满活力与笑容的陈懿文说，接任台湾区总经理后，上任后的经营哲学就是「坚持」，即使任务困难都不要放弃任何可能性。好市多联名卡的争取就是最好的例证。

2003年时，好市多与另一个国际发卡组织及中国信托银行合作，直到2012年传出好市多将要找寻新的合作伙伴，因此台湾万事达卡也曾与好市多洽谈，但因为全球好市多当时未跟万事达卡合作过，即使曾经有初步简报，最后仍是未取得合作机会。

不过，2017年、2018年万事达卡开始与好市多再度联系，并持续说明万事达卡拓展顾问业务、数据业务等，加上加拿大、日本的好市多陆续与万事达卡合作，开启了另一个契机。

2022年间，由于台湾万事达卡持续与好市多联系，陈懿文再一次争取到向好市多自我介绍并提案的机会，万事达卡为此做足全方位准备，包含若维持现行合作架构或发展新的合作模式、万事达卡可以做些什么，这次好市多就点头说可以提案。

也因此，万事达卡针对既有架构下，如何让好市多的会员数增加更多、面对各种不同情境如何为好市多提升价值，以及若考虑发展新的合作模式，原先200多万的联名卡客户，可能面临转换的风险及解决方案，因做了最充足的准备，也提到了许多解决痛点的方案，终于顺利取得好市多卡的发行权。

陈懿文说，若没有十年前的失败就不会促成十年后的成功，加上万事达卡十年来各项服务、资源日益充足，搭配准备功夫，终于顺利突围。好市多、万事达卡、台北富邦银行更组成三方的顾问团队，针对转卡的内容、介面、网路申请等方面都做好最完善的准备，因此达到顺利转卡，并且各项指标持续成长。

星宇航空联名卡同样充满了戏剧性。星宇航空于2020年1月23日首航不久后，就遇到新冠疫情，造成全球航空业的旅行商机瞬间归零，当时星宇内部评估发行联名卡的需求不高。之后，陈懿文去拜访星宇航空董事长张国炜（K董），强调疫情期间所有航空公司的会员数都是零，但疫情终会结束，届时所有航空公司站在同一个起跑点，若有联名卡，就可在短期间累积客户，未来将可增加竞争力，并增加客户数、增加忠诚度、也因陈懿文强力说服下，K董也决定拍板发行。

之后K董在联名卡发行记者会中说，星宇航空原本没打算这么早发行航空联名卡，因缘际会之下，陈懿文鼓励星宇航空「有条件不用等，现在就可以做」，因此觉得时机合适，联名卡可满足旅客的机票折扣、累积哩程及购物刷卡回馈，促成此机缘。

陈懿文说，台湾民众信用卡卡数虽多，但距离无现金环境还有很大成长空间，未来也会积极协助发卡银行提高台湾的非现金支付比重，万事达卡积极参与ESG，包含万事达卡无价星球联盟，目前台湾已有10家银行加入。