万事达卡:看好台H2消费力
万事达卡全球执行副总裁兼大中华区总裁常青看台湾市场
万事达卡全球执行副总裁兼大中华区总裁常青去年5月上任,一年多来,28日首度接受媒体访问。他看好台湾下半年消费市场将大举复苏,尤其是旅行、饭店、体验式消费会明显成长,据万事达卡分析,消费者越来越重视体验式消费,尤其美食部分,因此与香港餐饮集团LUBUDS推出万事达卡联名概念餐厅「LUMA」,后续会找寻台湾特色的合作方式,有机会推出联名餐厅。
常青表示,台湾旅游市场的境外实体交易,今年6月跟疫情前的2019年6月成长20%,未来看好全球通膨缓解后,包含台湾的高收入市场,在旅行、饭店、体验类消费将持续上升。台湾疫情后比较大的变化,就是感应性的支付蓬勃发展,感应支付今年前五月境外成长14.6%,加上境内的话,成长趋势成形。今年4月台湾推出「iPhone卡紧收」,也是继美国后的第二个上市市场,显见台湾金融业对于创新非常有热情。
另外,台湾的日常交通上,在亚太区是继澳洲、新加坡后,第三个推出的市场,目前在高雄捷运、桃园机场捷运、淡海轻轨捷运都可使用。
常青说,台湾的业务近年来进步很快,现在更建立本土化的数据咨询团队,规模快速成长,尤其锁定三大领域。一是数据咨询服务,借由大量数据、合作伙伴数据深入分析洞察,帮助客户策略规划,可建立推广活动的未来预测;第二是客户忠诚度,现在已有忠诚度团队,通过与银行、商家深入的合作,可协助合作伙伴取得资源,这部分目前是星宇航空的合作;第三是风险管理跟诈欺防范,万事达卡有很强的know-how,并引进AI,训练自动侦测,提供给发卡银行作为原有的风险管理补充,万事达卡也借由数据量化培训算法跟模型,不断优化,更加为合作银行提供更好的诈欺跟防范。
万事达卡近期与蚂蚁集团旗下数位支付平台「支付宝」,共同推出全新服务,持卡人只需在支付宝数位钱包绑定自己的万事达卡信用卡或Debit金融卡即可,助力国际游客。常青透露,与另一家「微信支付」的合作已在密切进行中,可以「拭目以待」,未来将可在大陆畅享便捷、安全的无现金之旅。
另市场传出,万事达卡在台湾取得好市多联名卡的发行权后,有机会直取发卡组织市占龙头之姿。常青强调,「无法对未来做预测」,但历经超过十年的漫长过程,不断跟好市多团队拓展合作空间,建立团队联系,寻找共同创造价值的机会,取得好市多联名卡发行权后,未来希望万事达卡在台湾市场更加快速、健康成长,有非常出色的团队,会跟合作伙伴共同创新、取得进步。