万事达卡 提升客制化消费体验

万事达卡台湾区总经理陈懿文表示，面对今年第二季全球最大规模的封城时期，台湾靠着高度的数位化经济，成为全球GDP成长第一的市场。此外，万事达卡数位智能指数报告显示，台湾在数位发展（Digital Evolution）与数位信任度（Digital Trust）评比中，皆在亚太区名列前茅。

万事达卡经济洞察报告指出，有50％的亚太区受访者表示自己比以往减少现金的使用，且有80％受访者表示会持续使用新型态的支付方式。报告同时也预测有20～30％因疫情转向网购的消费者，将会在2021年及未来呈现永久的行为转变。疫情已让数位经济成为新常态。

疫情不仅改变了人们的生活日常，更极速驱动了数位创新及发展。自今年4月疫情高峰期至今，全球有74％新注册的公司都是无实体店面的线上服务，显示数位商机浪潮已来袭。万事达卡数位智能指数报告中发现，数位化程度愈高的经济体，愈能抵御疫情带来的经济冲击。

万事达卡在今年新加坡金融科技节公布十大金融创新趋势，并展现超过30项支付科技解决方案。万事达卡针对客制化消费体验、AI智能风险侦测等方面，都正积极与台湾的银行洽谈合作导入，希望强化更加明确的精准行销、提升交易安全性等方面。

万事达卡强调，透过更符合消费者需求的奖励计划来有效提升顾客忠诚度，将会是未来商务服务端面临的最大课题，因此万事达卡以大数据做为基础提供持卡人客制化个人消费礼遇，借此升级消费体验。

万事达卡运用生物行为识别化技术、指纹识别卡等，希望让密码与签名在未来成为历史。对于银行也有如处理交易纠纷与降低诈欺损失和AI智能风险侦测等解决方案，以提升交易安全性。此外，万事达卡积极推动「城市卡」，希望协助未来的智慧城市串联支付生态圈、交通运输、医疗、教育与商业等多方面社群。