疫情转变支付习惯 全球8成消费者使用感应式支付成日常

全球各地因新冠肺炎所采取的新型态社交措施，让全球消费者面对社交、消费行为与旅游习惯逐渐形成新的生活型态。万事达卡发现，台湾本次防疫有成，超过77％的受访者认为，目前为止整体家庭经济上未受到疫情影响，但面对国际情势仍有许多不确定的变数，有30％的台湾民众担心未来受经济冲击的影响，而且近5成民众更对未来投资表示疑虑。

随着台湾本土零确诊满月，中央流行疫情指挥中心开始推动防疫新生活，万事达卡也陆续推出各项规划，因应防疫新生活之需求，提供创新支付科技与日常消费相关等全面性支持。

万事达卡针对疫情的调查发现，台湾民众的生活模式正在改变中，尤其反应在社交、餐饮与旅游行为，其中有约70％的受访者表示在近一个月减少到餐厅用餐或到公共娱乐场所的次数，且有27％的人表示自己更常使用美食外送平台，另有10％的台湾民众更常在家办公；对于跨境与国内旅游计划的调查，更有5成的受访者表示已取消个人旅游行程。调查显现民众对于整体环境与自身经济条件的不确定性，进而改变民众生活习惯与消费模式。

新冠肺炎也让创新支付科技使用渐成主流，全球有8成的受访者认为感应式支付是较卫生的支付方式，以2月至3月间的食品杂货与药局消费为例，全球在感应式支付交易成长速度为非感应式支付交易的2倍，在亚太地区是2.5倍，显见许多民众在购买必需品时转向更安全与卫生的支付模式。

万事达卡调查指出，消费者担心结帐时触摸现金会成为防疫破口，近一个月内，已有超过31％的台湾消费者减少使用现金的频率。

万事达卡研究全球19国消费者行为变化，发现有近5成受访者已将原本的主力卡片换成具有感应式支付功能的卡片，同时更有74％的民众表示疫情过后仍将持续使用感应式支付。

万事达卡台湾区总经理陈懿文表示，感应式支付的结帐速度比其他人工收费方式快达10倍，能大幅减少消费者与商户间的接触时间，安全卫生的特性让感应式支付在防疫期间不仅使用人数增加，交易成长也更快速。

万事达卡报告指出，2020年第一季万事达卡感应式支付交易在全球成长超过40％，目前已有8成消费者开始使用感应式支付，万事达卡感应式支付技术搭配多重保护机制，不仅提升防疫安全，也提供消费者更具保障的支付交易安全。