三大网购热卖品 开架保养品、生鲜蔬果、行李箱
2013年开季至今，实体通路买气平淡，反观电子商务部分，Yahoo！奇摩购物中心在第一季业绩中发现，前三大热卖品项依序为开架保养品、生鲜蔬果和行李箱。奇摩购物中心副总经理郑雅仁表示，生活型态不仅改变消费者购买商品倾向，电子商务也从「价格战」演变为「价值战」，是影响持续购买的关键要素。
▲奇摩推出欲望墙服务后，已累计100万人浏览。而电子商务除了打价格战，也开始着重提供给消费者体验的「价值」。（图／取自奇摩）
奇摩购物中心于今年3月陆续推出「个人化推荐、欲望墙、快速结帐」服务后，特别统计前3大热卖品项，开架保养品仍稳居第1名，第一季业绩成长率和去年同期相比，成长了3倍，以韩系的面膜、保养品、卸妆品销售最好。第2、3名分别是生鲜蔬果和行李箱，尤其受到近年旅游风气盛行影响，使行李箱快速跃升成网购热门品，又以硬壳、铝框类最受欢迎。
郑雅仁提到，从购买商品的倾向来看，消费者对于高CP值、新鲜、生活型态有关的产品最有兴趣，不过实体与虚拟通路商品大同小异，所以附加服务、安全性、节省网购时间等会决定是否持续购买。而在取货方式上，选择宅配到府最多，约占7成。
欲望墙在上线2个月内，平均每位消费者至少会浏览6.8个页面，浏览频度比过去增加1.8倍；5秒钟「快速结帐」推出pc版和行动版后，手机结帐的消费次数比一般提升了17％。郑雅仁特别指出，下午5～8点是pc流量明显减少的时间点，然而行动版却呈现持平，流量跌幅不大，其中又以规格性商品与美妆品销量最好，因此看好行动购物的发展，未来将会是电子商务拓展的重点。