善用社群互动 14家网路商家获台湾乐天最佳店舖奖
乐天市场在2013年新春Conference暨SOY颁奖大会，以「Quality Service」为年度主题，从超过2,000家店铺评选出14家网路最佳店铺，并发现「创意的行销手法」、「用心的会员经营」是他们成功的不二法门，在打造自己品牌创造业绩的同时，也与顾客之间建立良好的关系。
▲台湾乐天市场14家年度最佳店舖代表合照留影。（图／业者提供）
台湾乐天自2008年起首创网路店家评选，借由消费者票选、销售量和顾客满意度等评量指标，综合选出台湾的年度最佳店铺SOY（Shop of the Year）。目前台湾乐天有超过2,000家店铺，此次所公布的SOY大赏得奖名单，共计14个网路店铺脱颖而出。其中，Miu’s、Shoes Party和欧可茶叶更是连续两年卫冕。
「最佳店铺赏」得主Miu’s善用各种活动和电子报成功累积会员，如Facebook粉丝团的行销操作，创造百万业绩。「美食赏」得主欧可茶叶，与会员互动良好，黏着度高，善用网页配置沟通活动，事先进行活动预告增加期待感，积极开发新品，并搭配各种新媒体如LINE等，增加消费者新鲜感。「行销创意赏」得主Shoes Party则是成功操作人气热销商品，例如农历年互动活动、粉丝团、VIP会员经营等让网站活动丰富。