摩托罗拉五年操作系统更新承诺，到底怎样？

随着最好的安卓手机朝着长期软件支持承诺迈进，摩托罗拉手机已经大幅落后。虽然最新的谷歌 Pixel 和三星 Galaxy 手机号称拥有长达七年的软件支持，包括完整的操作系统升级，但摩托罗拉的旗舰设备最多仅有三年。中端和预算设备的支持甚至更少，但随着摩托罗拉 Edge 50 Neo 的发布，这种情况正在改变。

Edge 50 Neo 是一款中端手机，就在 9 月 16 日的今天在印度推出。目前尚未计划在美国发布，但该手机将在部分欧洲国家、亚洲、拉丁美洲、中东和大洋洲上市。摩托罗拉在欧洲以 499 欧元的价格出售 Edge 50 Neo，约合 551 美元。尽管 Edge 50 Neo 不是摩托罗拉的旗舰产品之一，但它保证了迄今为止任何摩托罗拉手机最长的软件支持窗口。

该公司表示，Edge 50 Neo 将以当前版本的安卓 14 初次登场，并再提供五次操作系统升级和五年的安全更新。这比三星、谷歌和苹果提供的要少，但比摩托罗拉过去提供的要多得多。售价 900 美元的新款可折叠摩托罗拉 Razr Plus 2024，仅承诺获得三次完整的操作系统升级。

这给智能手机购买者带来了难题，因为摩托罗拉 Razr Plus 2024 可以说是在北美销售的所有翻盖式可折叠手机中硬件最好的。它比三星 Galaxy Z Flip 6要好，但三星显著更优的软件支持可能会让天平倒向三星，对摩托罗拉不利。

Android Central 自己的 Derrek Lee 回顾了使用 Razr Plus 2023 一年的经历，并经历了摩托罗拉的一些软件难题。很长一段时间里，Razr Plus 2023 既不支持 Gemini 应用程序，也不支持 Android 14。更新最终于 2024 年 7 月来临，而此时摩托罗拉已经宣布推出预装 Android 14 的新款 Razr Plus 2024。尽管 Razr Plus 用户为其设备支付了高昂的价格，但这着实很难称得上是优质体验。

那么，为什么摩托罗拉在一款中端手机上提供其迄今为止最好的软件支持呢？我们并不确定，而且考虑到 Razr Plus 2024 今年夏天刚刚推出，硬件更好，这肯定很奇怪。有可能摩托罗拉正在积极准备去遵循欧盟针对手机和平板电脑的新要求，该要求将于 2025 年 6 月生效。它们规定，操作系统升级必须在“产品型号最后一个单元投放市场结束之日起至少 5 年内”可用。

这些规则将管辖在欧盟销售的产品，所以摩托罗拉可能想要在主要面向欧盟客户销售的手机——摩托罗拉 Edge 50 Neo 上尝试更长的软件支持期，这是说得通的。

摩托罗拉很有可能在拼命尝试于新兴市场保持竞争力。在这些市场里，Edge 50 Neo 能否成功至关重要。谷歌一直特别渴望凭借 Pixel 手机在印度站稳脚跟。通过把 Edge 50 Neo 的支持延长到五年，它就更接近 Pixel 的更新承诺了。

平心而论，如果摩托罗拉无法提供更一致且快速的安卓更新，那这一切是否重要就值得怀疑了。影响摩托罗拉 Razr Plus 2023 的软件更新失败这一情况是不可接受的，这款旗舰手机直到 Android 15 接近平台稳定时，才获得 Android 14 的更新。人们不光想要大量的软件更新，还想要有质量的更新。其中一部分就在于确保更新能够及时发布。

摩托罗拉用户期待 Android 14 的更新，却不得不等待一年，而竞争品牌手机的用户却早已用上了。我们知道，手机最常见的升级周期约为每三年一轮，这就是运营商的分期付款计划通常持续 36 个月的原因所在。所以，摩托罗拉缓慢的 Android 更新速度可以说要比其短暂的支持窗口糟糕得多。总是落后一年，这可能比根本收不到更新还要令人沮丧。

自从各个公司开始竞相为其设备提供最长的软件支持起，我们一直怀着相当多的怀疑态度来看待这些承诺。从理论上来说，安卓手机追求长久性是很不错的，但原始设备制造商必须为这些说法提供支持。如果更新平淡无奇或者缓慢，那么这些承诺就只是徒有虚名罢了。

对于摩托罗拉来说，关键不是功能集，而是速度。一款旗舰手机获取新的安卓版本更新不应花费一年时间。虽然我很高兴 Edge 50 Neo 会成为摩托罗拉首款能获得五次操作系统升级的手机，但如果不能迅速交付，我不确定这是否重要。