冒名电话简讯高达300万笔！假网页骗信用卡个资 还用AI复制声音
▲冒名电话诈骗的话术多元，手法不断翻新。（图／Gogolook提供）
记者杨络悬／台北报导
诈骗猖獗四起，不仅冲击大型企业，中小型企业、国营企业也成为目标。台湾数位信任协会和中华民国电脑稽核协会发布「2024冒名诈骗报告书」提到，冒名类型的高风险电话和简讯高达近300万笔，尤其电话诈骗话术多元，还用AI技术复制声音骗取财务个资，更要留意优惠简讯搭配钓鱼连结，提高警觉多加查证，才能避免受骗上当。
「2024年冒名诈骗报告书」以结合信任科技公司Gogolook（走着瞧公司）旗下「Watchmen商誉保护服务」的第一手数据，分析国内冒名电话、简讯、网域和社群的诈骗类型与趋势，其中发现，冒名电话诈骗话术多元，手法也不断翻新，商品促销、缴费逾期、急难捐款都是常见的内容。
▲逾300万笔冒名电话与简讯。（图／Gogolook提供）
诈骗锁定企业冒名！2023年起，逾300万笔冒名电话与简讯
根据Watchmen商誉保护服务独家数据分析，从2023年至2024年4月为止，冒名类型的高风险电话和简讯高达近300万笔，除了政府机构及国营企业之外，还包括金融机构、电商平台、电信公司、影视场馆及零售业者等，影响品牌商誉与外界观感。
有别以往传统电话的方式，诈骗集团也开始利用AI技术，只需几秒对话，就用AI生成复制特定对象的声音，进一步使得冒名的电话诈骗更为逼真，使得民众的财务与个人资料外泄风险更加扩大。
诈骗「旧招新用」，政府机构与公家单位成主要受害者
以冒名电话高峰期来看，在2023年3月、4月期间，诈骗集团锁定电商和娱乐性质产业，如东森购物和生活市集等，以信用卡扣款错误为名义，引发受害者的恐慌心理，诱导进行汇款操作。
冒名简讯诈骗在2023年12月迎来高峰，国营事业为主要受害单位，诈骗透过冒名远通电收及台湾自来水公司通知缴费逾期，并制作逼真的一页式网页，诱导受害者输入包含姓名、电话、信用卡帐号与安全码等个资。
不仅如此，诈骗集团也经常冒名中华电信和台湾大哥大，寄发点数兑换优惠简讯搭配钓鱼连结，以窃取消费者个资或诱导转帐；今年4月，诈骗集团更「旧招新用」，冒名户政事务所警示民众个资外泄，实则意图窃取民众个人资讯，刑事局165反诈骗咨询专线也提醒民众收到可疑来电时，进一步主动向户政机关查证确认资讯。
▲政府机构与公家单位成主要冒名受害者。（图／Gogolook提供）
冒名诈骗态度恶劣，将严重影响企业声誉
冒名电话诈骗波及多个产业和机构，受害单位范围涵盖公私部门。观察Whoscall用户回报纪录，与民众日常息息相关的公家单位，如健保局、户政事务所、台湾电力公司，皆是诈骗冒名的主要对象，声称健保停卡、身分证申办、拆电表等话术诱骗。
解析冒名诈骗简讯手法，可发现「缴费通知」、「借贷方案」、「优惠兑换」为三大诈骗手法。
第一，「缴费通知」诈骗行之有年，至今仍屡见不鲜，常假藉催缴水费、电费等民生议题，像是自来水、停车费以及交通违规等，在发送诈骗连结简讯后，诱导民众透过点击连结到假的网页，进一步骗取信用卡、个资等资讯。
第二，借贷方案多半冒名金融单位，以加LINE咨询的钓鱼简讯诱骗民众，从车贷至健保卡担保借款，都是诈骗锁定的范围。
第三，冒名诈骗更是锁定民众抢便宜的心理，以中华电信、台湾大哥大及远传电信名义发放假优惠讯息，借此骗取消费者个人资料。
台湾数位信任协会表示，多数诈骗透过共用号码寄送不实资讯，建议企业或政府单位应申办或注册认证门号，避免遭受有心人士冒名，伤及自身形象。
▲冒名诈骗简讯三大陷阱。（图／Gogolook提供）
生成高达「近万个诈骗网站」，投资诈骗为大宗
网站诈骗手法层出不穷，从2023年开始，诈骗集团生成的诈骗网页已高达近万个，成为社会重大关注议题。根据Watchmen数据分析，投资诈骗仍是网域诈骗大宗，诈骗集团透过冒名币安、imToken、TokenPocket等平台，诱骗投资者上当。内政部警政署也指出，2023年诈骗报案近4万件，总财损金额更达到近新台币90亿元，其中「投资诈欺」占比最高。
除此之外，一页式诈骗网站也成为新兴诈骗手法，其中，Costco线上购物和华为商城被大量冒名；电商平台的诈骗案件更是猖獗，包含阿里巴巴（Alibaba）、亚马逊（Amazon）、淘宝、PChome及乐天（Rakuten）等知名平台频频遭到冒名，对企业的信誉造成巨大损害。
台湾数位信任协会呼吁，三大常见的诈骗网址结尾为「.top」「.xyz」和「.vip」，民众在浏览网页和网路交易时，应仔细核对网址，避免点击不明连结，或在陌生网页上留下个人资料，以防上当受骗。
《2024冒名诈骗报告书》汇整2023年至2024年台湾电话、简讯、网址冒名诈骗趋势，以及新加入全台独家社群广告诈骗态样分析，内容摘要：
● Meta平台前3大冒名诈骗广告类型：假冒名人、假冒金融投资机构、假冒国营事业。
● 前3大冒名电话对象为：国营事业、金融机构、电商平台。
● 前3大冒名诈骗简讯手法为：缴费通知、借贷方案、优惠兑换。
● 3大常见诈骗网址结尾：.top、.xyz、.vip。