南非女冲进派出所好心急 台中波丽士流利英语解惑

南非女冲进派出所好心急，台中波丽士流利英语解惑。（翻摄画面）

台中市政警局公益派出所日前突然闯进一名慌张的外籍女子，她值班台前，拿一张文书，随即开口说了一串英文，在旁服务的志工顿时看傻了眼，正当志工开始比手画脚，试图向女子沟通时，昔日任职于外商公司多年的公益所值班警员李文详，立即用对答如流的英语对话，成功帮助外籍女子解惑。

据了解，11月24日中午12时许，来台居住逾两年的南非籍女子安琪拉（50岁），她冲进派出所内，想询问所领取的文书内容是什么意思？该怎么处理？警员李文详接手看过后，耐心地向她解释，该文书是为台中市交通事件裁决处所寄送的裁决缴费单。

针对该缴费单该如何缴费以及缴费的地点，李文详皆详细的以流利的英文说明，甚至将距离派出所最近的缴费地址，贴心注记在纸条上供安琪拉参考。

离开前安琪拉十分感谢李文详亲切及详细的说明，能在异乡以熟悉的语言与他人沟通是一件很幸福的事，同时表示台湾警察的英语能力与服务态度实在令人赞赏，最后安琪拉与李文详合影纪念。

李文详表示，过去在外商公司任职所累积的外语交谈经验，如今能应用在警察工作上并充分展现台湾警察为民服务的高品质，实为一桩国民外交之美事。

第一警分局表示，警察除了打击犯罪、维持治安外，为民服务亦是范畴之一，此次发挥同理心及展现服务热忱的精神，实为营塑警察专业优质之形象，员警的热心成就了台湾最棒的风景，也打造了友善环境。