女网友抱怨退货大西瓜没人道歉 反被留言骂爆!好市多回应了
▲网友抱怨退货大西瓜没人道歉反被骂爆。(图/翻摄自Costco好市多 商品经验老实说脸书专页)
有女网友20日在脸书社团表示,到好市多买西瓜,结果切开发现品质不佳,她抱怨「到卖场退货时,办理人员都没有一句道歉、没有一个和善的表情」,质疑退货方式和态度不合理,该发文一贴出就被网友留言骂爆,而好市多则回应,已在了解相关过程,但只要品质有疑虑,会员都能办理退货。
女网友表示,20日到好市多买西瓜,结果切开后里面果肉呈现白色,致电客服人员反应,客服告知需带着西瓜回卖场才能办理退货,女网友先抱怨「实在是麻烦」,接着抱怨「到了卖场退货时,办理的人员没有一句道歉、没有一个和善的表情,这样的服务品质、这样的退货程序、真的合理吗?实在有太多的改进空间了吧!」
▲该名女客人被网友骂爆。(图/翻摄自Costco好市多 商品经验老实说脸书专页)
发文一贴出立刻被许多网友留言骂爆,指出「为什么帮你退货还要跟你道歉?」、「西瓜这样也不是办理退货人员的错⋯为何要道歉?」、「本来就要带原物回卖场才能退货阿」、「如果你买了一个特甜的西瓜你会去夸奖卖场人员吗?」好市多对该事件则回应,目前已在了解情况当中,但强调只要商品品质有疑虑,都可以让会员办理退货,