女星搭机遭拒愤投诉 挨酸「买廉航还要求那么多」回应了

郑靓歆、母亲胡文英控诉航空公司的服务糟糕。(图/IG@jinjin_c)

女星郑靓歆16日和妈妈胡文英、德籍老婆Aky准备从罗马飞往巴塞隆纳,被机场人员以关柜为由拒绝登机,事后火大投诉,航空公司则坚持她们太晚到。郑靓歆将此事PO文分享,被网友质疑「买廉航还要求那么多」,亲上火线回应。

郑靓歆16日在社群透露,她们提前一个半小时抵达罗马机场,开始排队准备办理登机手续,轮到她们时,机组人员说3-5分钟前通知大家到最前面登机,现在已停止办理,拒绝她们登机,郑靓歆因此相当不满,「重点是他们讲义大利文我们完全听不懂,我们继续排队只差了短短5分钟不到,他们坚持不让我们登机、也不退钱,叫我们自己再去买其他的票、态度超凶」。事后投诉该航空公司,对方坚持她们太慢到,并说在义大利讲义大利文很合理,嘲讽她们「耳朵有事」。

许多网友得知此事,都很心疼郑靓歆的遭遇,留言:「好差劲的航空公司」、「太过份了吧!希望去到下一个地方,你们可以平安顺利的玩」,但也有一名网友逆风表示,不能理解郑靓歆在气什么,因为航空公司网站都会公告最晚搭机时间,且机组人员在罗马讲义大利文很正常;最重要的是,郑靓歆既然选择搭廉价航空公司,就要有无法退费的心理准备,「都比较便宜了还要求这么多,既然这么在乎服务干嘛不买贵一点的?」

郑靓歆回应网友的质疑。(图/IG@jinjin_c)

面对批评,郑靓歆回应:「为什么不能生气 ?已经提早至少一个半小时排办理登机,对方还是不让你登机,请问你不会生气吗?」并再度强调:「我们已经提早一个半小时排办理登机了⋯」

最后,郑靓歆一行人再花6158元买他家机票,因飞机延误,整整浪费7小时的行程,让胡文英怒喷拒绝她们登机的航空:「坐过这么多家的航空有史以来最烂的航空公司,奉劝大家来欧洲,绝对不要搭乘。」