骑车为避轿车而摔倒 驶离后发现胫骨骨折

原标题：三所联动成功化解交通事故理赔纠纷（引题）

骑车为避轿车而摔倒 驶离后发现胫骨骨折（主题）

上海法治报见习记者 王葳然 通讯员 王晟迪

为避让碰擦因而摔倒，是否属于交通事故？离开现场后才发现受伤，能否获得合理赔偿？近日，嘉定警方通过“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制，成功化解了一起因交通事故引发的理赔矛盾。

辅警还原事故真实过程

2023年12月11日上午8时许，嘉定真新地区居民杨先生在骑电动自行车上班途中，途经花家浜路某住宅小区门口时，一时走神未留意到一辆左转等候进入小区的车辆尾部还停留在非机动车道上，当日天雨路滑，杨先生下意识急刹车导致电动自行车滑倒，他重重摔在了地上。但该车驾驶人未意识到杨先生的状况，依序驶入小区。杨先生当时因着急上班，自觉并无大碍后重新扶起电动自行车驶离该处。

当日午后，杨先生感觉脚上肿痛难忍，去医院检查后才得知该起事故导致自己胫骨骨折，需尽快入院手术治疗。考虑到因此将产生的各类费用，杨先生委托母亲前往真新新村派出所报警求助。

接报后，勤务辅警王新弘当即根据所内部署，对照事发时间和地点着手调取相关公共视频，一方面借此与涉事车辆驾驶员取得联系，另一方面则力争准确、完整地还原事故发生过程，为民警之后对事故责任认定提供技术支撑。

随后，辅警王新弘与车主取得联系，得知当日驾驶车辆的是车主的女婿张先生。张先生表示自己并未察觉有事故发生，言语中对杨先生描述的受伤原因抱有怀疑。经过辅警耐心劝导沟通，张先生最终还是应允，尽快前往派出所就事故处理与对方进行协商。

情理法相结合，促成难题化解

真新新村派出所根据辅警王新弘反映的情况，综合事故发生过程和驾驶员张先生所持态度展开分析研判，随即决定启用“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制第一时间介入，并事先与司法所人民调解员、律所律师围绕事故双方在商议赔偿过程中可能牵涉的多方面因素展开会商，拟定调处化解策略方法。

去年12月末，张先生与杨先生母亲来到真新新村派出所。其间，民警首先出具事故发生过程的视频，并对照法律条文指出，张先生在驾驶机动车过程中存在挤占非机动车道的行为，理应承担部分事故责任。但同时表明根据现场情况显示，杨先生之所以避让不及，其驾驶途中车速过快且分神也是重要因素之一，于是，根据事故实际情况认定双方负有同等责任。其后，司法所人民调解员根据双方对赔偿金额的不同认知，于情于理提供参考及建议，并结合双方态度和情绪变化居中调处，确保协商始终向着圆满化解的目标有序推进。在律师的协助下，张先生与杨母在互相体谅理解的前提下，就赔偿事宜达成一致。至此，该起由交通事故引发的矛盾难题得以圆满解决。

今年3月6日，接受治疗康复出院的杨先生，第一时间来到真新新村派出所，送上一封亲笔书写的感谢信，以此向所内民警、辅警表达由衷的谢意，也对“三所联动”适时介入让自己可以安心养伤、不必挂怀繁冗的理赔琐事，表示了高度肯定与赞扬。

【案例点评】

交通事故的调处常见矛盾点有二：一是事故方对所应承担责任的理解和认知存在差异；二是在赔偿金商议上容易意见相左。尤其是在这起事故中，没有发生碰擦的摔倒，事发半天后才发现的伤情，皆为调处工作增加了难度。

在应对交通事故引发的矛盾纠纷时，如预判涉事双方或多方存在较大分歧，须尽早启动“三所联动”机制予以介入，利用公安派出所、司法所、律所具备的不同职能属性，分工解题、有的放矢，以事故实际发生经过为基准，对应参照相关法律条文和同类案例理赔方案，妥善运用好情与理结合的劝导开解方式，确保事故各方均能有效开展协商，并最终化解矛盾，尽快恢复正常的生活和工作状态。

来源：上海法治报