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千億輪胎帝國為何重兵布局印尼及印度？正新董座：不出去就沒辦法成長

摄影／萧芃凯

【撰文‧万年生】

4年前，营收近千亿的轮胎帝国正新「家变」新闻，震撼各界。当时，创办人罗结的二女婿陈荣华在董事会改选后，接掌正新董事长大位，原董事长、罗结次子罗才仁交出决策权杖，成了阳春董事。

「集团决策、三人共治」加速第三代传承

去年再次改选后，陈荣华续任董事长，罗才仁则获推选担任副董事长，重返决策圈，加上大女婿、原副董陈秀雄接任总裁，形成新的「集团决策、三人共治」经营模式，意味着家族重回和谐轨道，纷扰画下句点。

于此同时，身为台湾少有的，能够品牌、代工兼顾，并在全球市场打出一片天的企业，正新也开始加速第三代的传承，成员们正式参与经营决策。

「传承一定要做、狡兔有多窟⋯⋯，」「家变」近1600天后，十分低调的陈荣华接受本刊独家专访，从印尼厂最新发展、双印大战略，谈到品牌之路，以及传承和地缘政治等议题。以下是专访纪要：

《今周刊》问（以下简称）：最早布局印尼，是着眼正新的双印大战略？

陈荣华答（以下简称）：海外投资，对正新来讲不得不去，以前说过企业「go global or go home」，不国际化就回家休息；台湾（机车）市场就这么大，不出去就没办法成长。印度的人口和机车市场现在已是全球第一。譬如附近的鱼都被你抓光，当然要走远洋一点，远洋就有气候、文化风险，以及各方面不确定性比较大，说不定碰到海盗，但你还是要走。

印尼看产量有突破了，印度还在努力⋯⋯，但也是一个好转趋势。

问：董事长很看好印尼市场？

答：当然看好，人口超过两亿，全球机车市场排第三位。目前第一位是印度、第二是中国、第三就是印尼。

市场还是最重要。现在（印尼机车胎专卖店）有7、80家我认为不够，两百家也不够，要再一直上来。

印尼厂日产4万条机车胎

问：现在印尼机车胎卖太好，已经供不应求？

答：那就要赶快，台湾因市场停滞而在饿肚子，印尼是天然资源丰富的国家，且盛产天然橡胶，气候非常适宜骑机车作为交通工具，他们正处在经济发展的阶段，对轮胎厂商而言，可以说是争取市场的黄金机会。

问：印尼厂从无到有，今年7月底每日产4万条机车胎达到满产能，且7月单月也获利，终于符合期待？

答：一开始固定资产的投资比较大，利息负担比较重，短期内没有办法改变。现在有看到一点曙光，如同走在隧道里，亮光愈来愈亮。

问：印尼轮胎专卖店发展得很好，加盟主对自有品牌MAXXIS很有信心，董事长一路来都是品牌关键推手，怎么看打品牌的成就或辛苦？

答：打品牌是很辛苦。但打起来的话，我曾讲过，像海水，把海水煮热很困难，不过当你有一天把海水煮热，你随便容器一舀，就有热水可用。任何东西挂上知名品牌后，价格就可以提高，有强而有力的品牌，就拥有产品的pricing power（定价权），因品牌有排他性，竞争对手难以模仿。

今天MAXXIS能这么快进到其他国家的市场，因为是MAXXIS Global brand（全球品牌）。一个品牌要有独特的内涵、灵魂、意义，不是任何人说要做一个品牌，取个英文名字就是打品牌。关键是这个品牌有没有人认同，消费者对你的品牌有没有信赖，有没有消费者愿意付比较好的价钱。

问：台湾有走到国际的消费者品牌真的不多？

答：所以我们在走一条很孤独的路。你说，台湾企业有几家是真的打到消费者的品牌？我们都是一直做，印尼能成功，泰国也能成功，还有菲律宾也能成功；真正的国际化，国际品牌是必备的通行证。

诉求品质、服务、信赖百分百

问：正新三个100％的企业文化，也和品牌有关？

答：100％quality（品质）、100％service（服务）、100％trust（信赖），不是只有我们公司员工，我的客户也是这样做，供应给我原料的厂商也要这样做，股东因为认同我们的文化而来投资我们，也希望我们相关的stakeholders（利益关系人）都要这么做，形成一个MAXXIS Global Family，如同虚拟的家族。我们没有血缘关系，但想法、行为、态度都是相同的。把整个家族的信念、力量都串联起来，最后希望把MAXXIS变成大众喜爱的品牌。

真正要落实，每一位员工做事都要100％quality、service、trust，即使我们没有24个钟头监督员工生产轮胎，但他们还是根据这样的原则来做；还有respect（尊重）、 care（互相关怀），最后，appreciation（感恩）。

（员工、客户、公司）互相感恩并产生信赖，现在不是只有第一代互相感恩，他们也已经传到第二、第三代。

问：董事长谈到传承，第三代也进入公司，能否谈谈第二代如何传承到第三代？

答：我们也有自己的问题，每家公司都有（传承）问题啦。我们现在也去找一些国际级顾问公司来看怎么做比较适合。老实讲，轮胎业不是这么简单，印尼只是生产其中的机车胎，其他还有轿车胎、卡车胎、自行车胎、卡丁赛车胎等不同领域。传承一定要做，人都会老。

问：您接任董事长来有何体悟？

答：我再接时，得到一些客户的认可，疫情期间业绩没有掉得很厉害，就是这些老客户都还是很支持；关键在于，他们觉得你是可以100％trust。有中国轮胎厂也趁机来找我们的经销商，说你来代理我一定会赚钱，但他们不干，拒绝了，仍是继续跟我们走，因为我们彼此有长久的信赖。

信赖是long-term（长期）要去earn（赢得），若没经营好，一个谎言在一个晚上可能就完全幻灭破坏了。你要人家100％信赖，每一个接触点你都要做好，信守承诺。

避地缘政治风险全球11厂可移转

问：各界关注地缘政治议题，正新如何因应？

答：当地生产，譬如你在印尼就当地生产、在泰国就当地生产，两地也同时可以外销。因为我们在全球共有11个厂，能规避掉一些风险。狡兔多窟，尽量能够有第二、第三个选择，譬如美国指控台湾倾销，那我就转到泰国，若再追到泰国，那我可能就到越南，有地方可以移转。事实上，企业每天做的事都是在分散风险。

问：2014年是正新前波业绩高峰，这几年业绩稳健成长，董事长有设定目标吗？

答：我跟业务说，如果你做的是没有赚钱的生意，不能产生附加价值就没意义，不要做了。例如，你卖的东西太便宜不符成本、市场太竞争，宁愿放弃没关系。毕竟我们要选择有利的市场，然后集中资源做有效应用，争取附加价值，才是公司最佳的方向。

问：能否分享正新未来发展蓝图重心？

答：我们还是很focus（聚焦）在轮胎本业。专业的轮胎制造公司是跟全球所有轮胎厂来竞争。

在这个市场，人家如果专业，我们却因多角化关系，而只有花一半时间在轮胎本业，那我们被淘汰的机会就很大。专注、深耕、国际化等基本功打好，且以文化为引导，培育人才、稳健财务来管理并积极地创新，拥抱挑战，才有赢的机会。

更多内容，请参阅最新一期《今周刊》(第1451期)

千億輪胎帝國為何重兵布局印尼及印度？正新董座：不出去就沒辦法成長

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