全民「快筛阳=确诊」将上路！视讯诊疗确诊证明、申请理赔6大QA整理包

「快筛阳=确诊」将全民适用，有哪些问题可以注意？(示意图/shutterstock)

「快筛阳性视同确诊」适用对象逐步扩大，最早仅限居家隔离、自主防疫、居家检疫3类对象，接着纳入65岁以上长者、原住民族地区及离岛地区居民等，中央流行疫情指挥中心5月22日再宣布，最快未来一周开放全民适用家用快筛检测阳性，就可经医生诊断后确诊，届时全民经医师评估后认为应开药者，都可被纳入口服抗病毒药的适用对象。

防疫保单理赔如何进行，将会是一大焦点，产险公会目前尚未对外公告防疫保单理赔指引原则，但可以注意的是，快筛阳性就算经医师诊断仍不足以作为申请理赔的依据，需要那些资料？

Q1：快筛阳性如何预约「视讯诊疗」？

可下载健保署的「全民健保行动快易通」APP、全国药师公会推出的「健康益友」APP；或是上健保署官网，查询合作医院的视讯门诊资讯，再打电话或网页挂号，等待医院联系。预约前需事先准备好：

1、将阳性的快筛试剂写上姓名、检测日期，与健保卡放在一起拍照

2、预约时上传照片

3、在视讯问诊时，也要出示检测阳性的试剂提供医师评估

Q2：视讯诊疗判「确诊」如何取得证明？

如快筛阳性者及医师对评估阳性结果达成共识，则由此医师所属医事机构进行通报，并由系统自动研判为确诊个案。届时资料上传到数位健保系统后，保户就可用「数位新冠病毒健康证明书」替代诊断书，向保险公司申请理赔。

Q3：「数位新冠病毒健康证明书」如何申请？

至「数位新冠病毒健康证明申请」网站，填妥个人身分资料即可下载。申请步骤请参考：更新／多家产险跟进同意「数位健康证明」　不必跑医院申请3大步骤一次看！

Q4：数位证明如何提供？

各家产险公司做法不同，有的公司需以书面为主，必须列印下来邮寄，像是富邦、南山产、旺旺产则是纸本及电子文件都接受，因此申请前须跟业者确认。

目前有12家业者同意受理「数位健康证明」：旺旺友联、富邦、国泰、泰安、明台、新光、华南、南山、中信、兆丰、和泰、新安东京海上产险（持续更新）。

Q5：申请确诊理赔需要哪些资料？

1、受益人身分证明（身份证正反面影本、户口名簿）

2、存折影本

3、诊断证明书：医师诊断书或数位健康证明

4、如要申请「隔离」理赔，需要有电子或纸本隔离通知书

Q6：一直没收到确诊证明、居隔通知书会影响理赔权益吗？

被保险人对于保险契约的请求权，从确诊日或居家隔离始日开始算，有2年的请求权时效，保险公司可先受理，保户待拿到理赔证明后再补齐。也就是说，2年内保险公司都可受理。

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