【确诊孤儿】男确诊没隔离还「查无资料」　烧8天无法就医终身得靠氧气瓶

投诉民众表示，自己确诊后迟迟等不到隔离通知，也没人来接他去防疫旅馆，在家高烧8天无法进行医治。（图／张文玠摄）

明明是确诊者却迟迟等不到隔离通知，致电1922、卫生局、119却四处碰壁！从疫情爆发之后，许多民众快筛呈阳性，回家后却迟迟等不到PCR检测结果，隔了多天上网查询，才知道自己是确诊者，却没有任何卫生局人员安排入住防疫旅馆、送医，让确诊者们直呼自己是「疫病孤儿」！

「我那时候一直发高烧、喘不过气，虽然跟我老婆住一起，但也不敢让她进房间，那时我以为快死掉了。」L先生（化名）余悸犹存地说，他用电话打遍1922、119、新北市卫生局，结果1922满线、119说因为他是确诊病患，一般救护车不能载送，而新北市卫生局则说没有他的确诊资料，无法提供协助，让他相当无助。

L先生透过视讯谈到，自己确诊后却被疾管署和卫生局当人球踢，令他相当气愤。（图／读者提供）

幸好在女儿帮助下，L先生获得新北市议员钟宏仁的帮忙，卫生局才紧急介入处理。5月23日，L先生住院治疗，虽然保住一命，但由于拖了8天才接受治疗，他的肺部已经受到损害，未来随时都要提防缺氧问题，下半生都得跟氧气瓶共存。

当时L先生上卫福部网站「健康存折」查询，发现自己是PCR阳性确诊，但向新北市卫生局询问，却说没有他的资料，疑似疾管署上情未即时下达，地方政府卫生单位也跟着乱了套，让许多确诊者因为不知自己确诊，也没拿到隔离单，照常在社区或各处趴趴走，形成看不见的疫情传播链。

本刊调查，根据卫福部的新冠确诊者通报流程，民众快筛呈现阳性后，医护人员会再安排PCR采验，检体则送往疾管署，权责移交中央。疾管署进行检体检测后，再统整确诊资料，上传网路转达县市政府，由县市政府卫生单位通知确诊病患，并安排访视，评估病患是否必须送往防疫旅馆、集中检疫所或入院治疗。

然而，疾管署的通报系统疑似「断轨」，导致上情未能即时下达，地方政府因此无可依循，以致部分确诊者非但没有被安排隔离，就连病情愈来严重也无法住院治疗。

对此，疾管署发言人庄人祥表示，民众延迟接到PCR确诊通知一事，「有可能是校正回归的结果，所以通知会比较慢。」至于有些个案在疾管署或各地卫生局系统中查无资料，庄人祥解释，有可能是输入的资料有误，不一定是疾管署或地方卫生局的责任，但确切原因还待查，「将会和相关单位了解，厘清到底是哪个环节出问题。」

新北市卫生局秘书高诗琪则表示，中央已有简化通报流程，状况改善很多，最近已无发生类似状况，「原先订定的法定传染病通报流程太过繁琐，所以病例数暴增时，就会发生这种状况。」但她也坦言，中央和地方在联系通报上，难免会因为登打错误而有零星疏漏。

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