确诊通知书卡卡 解方曝光 陈时中喊5小时完成

本土疫情炸锅，不少民众排队拿隔离通知书。（杜宜谙摄）

近来不少民众反映未收到确诊或隔离通知书，尤其个案数最多的新北市，第一线人员苦不堪言。中央流行疫情指挥中心今天宣布简化相关流程，将法传系统和确诊通知书开立系统脱钩，预计流程可简化至10小时内，指挥官陈时中更指出，希望缩短至5小时内。另外针对尚未取得隔离通知书的「旧案」，今天起也开放民众至数位平台申请隔离证明。

陈时中表示，近来防疫资讯平台作业上有一些「卡卡」的地方，导致地方处理时效上有一些问题，也有民众担忧相关证明无法即时取得，因此指挥中心资讯组和唐凤政委已完成行政上的优化，过去针对确诊者开立通知书，需要先进到法传系统维护，现在把它切成两条线，不需要经过法传系统维护，只要取得资料就可以直接开立确诊通知书。

确诊通知书卡卡，陈时中提一招盼能5小时完成。（图／指挥中心提供）

指挥中心也简化密切接触者相关程序。陈时中表示，过去以简讯发送日为准，导致时间上有落差，现在统一以「最后接触日」起算为第0天，加3天就是居隔日，再加4天就是自主防疫日，大家能够统一，不会产生混乱，不会等到收到简讯时时间已经落后，可能多做不必要的居家隔离时数。

指挥中心资讯组副组长庞一鸣补充说明，目前因为旧案卡关、新案不断进来，导致新旧案卡在一起互相干扰，因此启动「推陈出新」方案，只要确诊者自主疫调填写正确，就会立刻转到隔离书开立系统；过去开立隔离通知书可能拖到24小时以上，新做法将缩短至10小时内。另外针对旧的居家隔离、尚未收到通知书的个案，也会加大电脑资源来处理。

庞一鸣表示，昨天下午和新北市召开视讯会议，了解第一线同仁的痛点，很多民众要求开接触者隔离通知，过去晚开了，现在要求补开，因此5月25日起在数位证明平台上提供民众申请隔离证明的功能，优先提供还未开立电子或纸本隔离通知书的民众使用。

陈时中提醒，因为个案数一下子增加，造成很多作业的困难，我们和地方政府通力合作，希望快速解决问题，且请民众务必填写正确的联络电话，希望能在5小时内完成开立通知书；目前也提供平台让「旧案」来申请隔离证明，拜托大家不要急，保险理赔2年内绝对来得及，大部分公司请假也没有规定这么严格。