热情服务驱散寒意——记盐田区退役军人红星志愿服务队

深圳新闻网2024年11月23日讯（深圳特区报记者 赵萌）近期，深圳进入降雨、低温天气。在盐田区中英街关口的红星“示范岗”活跃着这样一群人，他们用热情的服务驱散寒意，用奉献的精神温暖着群众的心。他们就是盐田区退役军人红星志愿服务队的队员们。

带小孩的年轻夫妻在风雨中有些踌躇，志愿者老赵急忙上前，一边安抚、一边熟练地撑开雨伞，将他们护在伞下。志愿者老邓还细心地询问孩子的情况，打开护栏让有需要的群众就近快速通过。

面对特殊游客对于中英街的好奇与疑问，退役军人志愿者化身“导游”为游客讲述中英街历史。一个个历史故事、一处处文化遗迹，在他们的讲述中鲜活起来，让游客在等待的时间里也兴致盎然、不觉乏味。一位白发苍苍的老人在现场进行网上预约办证，眼神中满是无助。“奶奶，您别担心，我来帮您。”志愿者小杜对老人说。从打开预约页面到输入信息，再到最后确认提交，在小杜帮助下，老奶奶成功预约，脸上绽放出孩童般的笑容。

“大家小心，地面滑。”在湿滑的排队区域，退役军人志愿者贴心地提醒游客。他们时刻留意着队伍情况，确保游客之间保持安全距离，防止拥挤。现场秩序井然，游客们在安全有序的环境中耐心等待。若遇车辆和行人通行缓慢，志愿者们便手持小红旗，在车水马龙间忙着引导。每当有车辆在路口不知向哪里开时，志愿者们都快步上前，耐心地与司机沟通并引导车辆驶向正确道路。

连绵的阴雨带着寒意，但盐田区退役军人红星志愿服务队队员们用行动诠释了奉献的精神，为游客的便利出行贡献了自己的力量。