人咧？酷航提前1.5小時起飛「未告知」 乘客到登機口見空蕩蕩傻眼

酷航，非事件航班。 联合报系资料照

搭乘飞机时，都会提早到登机口，以免耽误起飞时间。但是酷航11月却发生一起离谱事件，他们提早1.5个小时起飞，有乘客没接获通知，结果没登机，还错过转机，相当傻眼。对此，酷航也道歉了。

综合外媒报导，一名乘客在今年11月1日凌晨4点50分，原本要从新加坡樟宜机场搭乘酷航TR456航班前往吉隆坡，在途中，他也不断使用航班资讯的应用程式查看，但航班的起飞时间并没改变。

「我到了登机口后，才发现已经空无一人。」当下乘客很惊慌失措，也没有任何服勤人员向他解释情况。随后，他才得知班机提早1.5小时起飞了。

最后虽然酷航帮他换到了SQ104航班，但起飞时间是2个小时15分钟后，因此导致他赶不上转机的航班，影响了后面的三个行程，结果就是必须再买3张机票。

酷航回复，公司因为「营运原因」更改航班起飞时间，一旦进行调整后，就会提供援助给受影响的乘客，包括重新安排其他航班等。酷航也证实，已经接获该乘客对酷航航班的反应，客服团队已联系乘客并提供了相应的帮助。