人民锐见：大陆治理网路水军乱象 关键要「断流」

人民锐见：大陆治理网路水军乱象，关键要「断流」。（人民日报）

大陆微信公号「《人民日报》评论」〈人民锐见〉栏目12日针对网路水军乱象指出，直播平台上，主播人气动辄上百万；选购商品时，评价留言全是图文并茂的好评……这些看似「人气活跃」的景象，很容易吸引用户注意，攫取用户信任。然而，不少这样景象背后，是网路水军一手炮制的数据泡沫。惟有以跨平台、全方位、法治化的机制手段，形成网上网下协同治理，才能更高效、更精准地打击网路水军的不法行为，还网路空间一片风清气正。

人民锐见表示，点赞、转发0.3元（人民币，下同），代发内容0.5元，一条好评3元……在网路水军群聊内，「用户痕迹」被明码标价。由网路水军工头先发任务，群内网路水军凭手速先到先得，任务范围涉及社交、视讯、购物等平台，内容涵盖各种互动形式，还有意错开任务时间，规避系统对造假数据的识别……从提出需求，到分发任务，再到下游执行，网路水军已经形成产业链，潜滋暗长中侵蚀着互联网经济的肌体，必须高度警惕、严加防范。

无论刷点赞还是刷好评，一些商家雇佣网路水军，目的是营造口碑，以此诱导消费。

人民锐见认为，然而，消费者也由此付出了相当的成本。倘若任由网路水军肆虐，长此以往会引致劣币驱逐良币，损害消费者权益、扰乱市场秩序。从这个意义上说，网路水军站在了消费者的对立面，也站在了消费的对立面，必须严加治理，确保互联网经济健康有序发展。

不仅如此，网路水军乱象损人不利己，自身也会沦为受害者。报酬不高，时间精力成本倒不低。除此之外，刷单往往需要先行垫付，潜藏资金风险。

互联网经济是诚信经济，想要长远发展，注水刷好评无济于事，只会适得其反。

因此，治理网路水军的黑灰链条，不妨以治理流量造假为突破口。2022 年「清朗」系列专项行动明确将加强对流量造假、黑公关、网路水军全过程、全链条的治理。由于网路水军牵扯面广、涉及利益主体多，平台责任、商家责任缺一不可，持续治理网路水军乱象，既不可能一蹴而就，又必须持续发力、凝聚合力。

人民锐见强调，虚拟的互联网，归根结底是以真实为根基。只有真实活跃的用户和数据，才能有效支撑网路经济的健康发展。治理既有的水军乱象，警惕可能出现的乱象「变种」，进一步强化平台责任，加强监管力度，提高违法成本，为投诉维权拓宽管道、提供便利，从源头、交易链条等方面立体施策、精准治理，不断压缩其生存空间，真正确保消费者买得放心、用得舒心。