扫码缴费要求“强制关注”？督促整治！

“方便码”不应变成“拦路码”

广州天河：督促整治扫码缴费乱象

保护个人信息

“一些停车场扫码缴费的时候，经常会要求‘强制关注’‘强制授权’，非常不合理。”近日，广东省广州市天河区检察院收到“益心为公”志愿者叶某提供的线索。

通过实地扫码缴费，检察官发现确有部分停车场扫描二维码后不能直接进行缴费，而是自动跳转到强制关注微信公众号、注册会员、授权手机号码、填写个人信息、授权协议等界面，消费者需要经过一系列纷繁复杂的操作，方可缴费离场。随后，检察官在各类社交网络平台上输入“停车缴费”“二维码缴费”等关键词进行检索，发现此类投诉不在少数，本应让缴费更简单、快捷的二维码，如今却成了消费者的“拦路码”，甚至存在个人信息泄露的风险。

为此，天河区检察院启动公益诉讼监督程序，与有关行政机关进行磋商，建议监管部门对违规收集个人信息的停车场加大监管力度、改进收费模式，推动开展专项行动。有关行政机关随即对相关停车场进行现场检查，核实有关情况，对强制授权微信、手机号码的停车场责令限期进行整改。

“原本是想通过缴费优惠来吸引更多顾客成为长期会员，没想到却弄巧成拙了。我们马上对小程序的缴费流程进行调整。”停车场经营方迅速对缴费小程序进行整改。

当再次到停车场对整改结果开展“回头看”时，检察官发现商家小程序已完成更新改造，新版二维码提供了“直接缴费”通道。

“通过该案办理，行政机关以点带面，有效规范辖区内相关产业园区、大型商场停车场的扫码收费行为，有力维护消费者合法权益，为保护个人信息安全再‘加码’。”叶某告诉检察官。

（检察日报 刘韬 苏盛豪 丘恺琦）