商场无和平 挑战来了三招稳军心

《步步为赢：超前部署你的下五步，学习亿万富翁企业家的致胜谋略》作者／派崔克‧贝大卫、格雷格．丁金出版社／时报出版

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商场即战场。换句话说，和平在商场上是不存在的，你可以是市场上的领头羊，你可以创造很高的利润，你可以认为自己可以放松，只要顺势而为就行了，但总会有人虎视眈眈、蓄势待发要对你发动攻击。当一切顺利的时候，你可能会感觉到和平的假象，但那只是假象而已。如果你的戒备稍微松懈，哪怕只有一秒，都会让你在面对攻击时脆弱不堪。

历史是最好的老师。我们常常提到「《财富》500强公司」这种词，甚至都忘了其源头是什么。1955年，《财富》杂志的一位编辑埃德加．史密斯（Edgar P. Smith）发表了一份排行榜，是美国年度总营收最高的500个企业，而现在，这张榜单上有公开上市的公司，也有私人公司（如果他们的营收可以公开查询的话）。猜猜看，在最初那500个公司中，还有几家依然榜上有名？一半？200家？即便只有20％成功留在榜上，还是有100家公司。

你以为在市场上持续占有重要地位是很容易的吗？波音、康宝浓汤、高露洁－棕榄、迪尔公司、通用汽车、IBM、家乐氏、宝侨、惠而浦，是少部分1955年和2019年都在榜单上的公司。你认为其他公司不以摧毁他们的竞争对手为目标吗？尤其是最大的那个竞争对手？第一代《财富》500强公司当中，有89％不是破产就是掉出榜单之外（有些被并购了）。商场是浴血的大屠杀，当你觉得自己已经进入安全地带的那个瞬间，就会是你最脆弱的时刻。

科技和社群媒体很容易让世界重新洗牌，并让大家都站在平等的位置上。因此，要持续占有一席之地变得更难了，但要打败那些大家伙也变得更简单了。如果一成不变的话，是无法保住自身位置的。假如你沾沾自喜，哪怕只有一分钟，你就完了。

当你身边的人都惊慌失措时，以下这三项战术可以让你保持冷静、稳住自己。

一、跟莫非定律做朋友。专业知识与实务经验充足的创业家是非常尊重莫非定律的。在发布一项新产品、做一笔投资、启动一宗并购案，或是做出任何类型的主要动作之前，都要问自己这个问题：「最糟糕的状况下，这个行动可能会引发哪些事件？」接下来就要采取一些行动，减轻这些后果发生后可能带来的冲击。

二、认列小幅度的损失，并承认失败。伟大的创业家会接受小规模的损失，而不是把钱丢进糟糕的投资项目里；他们会承认失败，然后把现金留起来做下一次的投资。如果你跟我说，有一个赌徒在赌场里誓言要捞回本，那我就会让你看到他离输到脱裤子只有几步之遥。

三、找出接下来的三步（或是更多）要怎么走。一旦进入混乱的状况中，很可能会陷入麻痹状态，无法做出决策。当一切开始变得疯狂，你可能会想要准备长期抗战、打安全牌。但创业家负担不起「什么都不做」的奢侈，当混乱突然降临，你很可能会忘记这个事实。为避免这个问题，要尽快专注在这个状况上，并决定你接下来的三步怎么走。我知道我们一直都在说要事先设想接下来的五步，然而，当你必须快速行动时，就得针对当下所面对的问题，集中在可以用来应对这个问题的三个行动上。这些行动也许是可以解决问题的方案，或是为了止血的暂时性措施。举例来说，一个大客户跟你说她要结束你们之间的合作关系，那么你可以：

1、打电话给当初带来这位客户的业务人员，听听完整的故事。

2、亲自致电给客户，让她发泄她的委屈和不满。

3、再送一批免费的商品给客户。

更多摘文详见：

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