社区保安胁迫外卖骑手下跪引群众抗议 杭州公安出动如临大敌

杭州一名社区保安与外卖骑手因细故发生冲突，骑手遭保安胁迫下跪（如图），引爆路人与其他骑手不满，几乎酿成群众事件。（图／微博）

杭州市公安局8月13日通报称，该市西湖区于12日中午发生外卖骑手与社区保安因细故发生争执，外卖骑手受胁迫下跪道歉，引起大批外卖骑手与路人前来声援，群众围堵保安人员要求释放人车并公开道歉，双方僵持下引来公安局大批员警到现场。事后保安归还骑手钥匙，但外卖平台及骑手以及与前往声援人员全部遭到网路封号。

据陆媒《观察者网》报导，一名男性外卖骑手王某某在西湖区西溪世纪中心园区送外卖过程中不慎将栏杆踩歪，被园区保安拦下，并喝令其下跪否则不予归还。该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，引发现场人员聚集与众多外卖骑手前来声援，围住保安表达不满要求道歉。

在现场网民指称，西湖属地派出所接警后立即出警赴现场处置，现场骑手、群众与公安员警聚集人数暴增，群众情绪激动。公安局则声称对涉事人员依法开展调查，后续将依据调查情况依法处理。

《第一财经》则称，当天下午不少骑手聚集至西溪世纪中心保安室，网传骑手们是为了让保安道歉。到了12日晚间，社群网路平台已封禁有关西溪世纪中心骑手账号的消息。微信群聊截图则显示，「这次开着蓝牙的手机去西溪世纪中心的，明天全部封号处理。」

至于外卖骑手所属平台美团则回应称，事件全程公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施。

美团还透露，冲突发生后，公司第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。目前，相关骑手伙伴已安全返回。对于此次冲突中骑手可能遭遇的不公正对待问题，美团将根据骑手小哥的诉求提供各类相应援助。