社區藥局多角化經營求生存 未來搶每年600億毛小孩商機

药师公会全联会理事长黄金舜表示，全国犬猫登记数量高达近300万只，估计未登记数量为登记数量的5倍，而宠物相关商品每年市场高达600亿元，尤其是毛小孩吃的眼睛叶黄素、骨骼等保健食品，为药局未来潜在市场。示意图。报系资料照

社区药局竞争激烈，经营小型连锁药局的王姓药师表示，药局经营不易，健保给付处方笺一张调剂费66元，实在偏低，许多药局咬牙苦撑，预估未来社区药局必须多角化经营，或走向财团化。专家则指出，现在全国犬猫登记数量高达近300万只，毛小孩吃的叶黄素等保健食品，这是药局未来潜在市场。

药师公会全联会理事长黄金舜表示，明年开始小型连锁药局恐陆续出现关店潮，药局势必转型，走向多角化经营，包括高龄社会所需要的保健食品、血压计，且随着未来长照的发展，长者所需的轮椅、拐杖等辅具的租赁、买卖等服务。

黄金舜也说，现在全国犬猫登记数量近300万只，但估计未登记数量为登记数量5倍，而宠物相关商品每年市场高达600亿元，尤其是毛小孩吃的叶黄素等保健食品，这都是药局未来的潜在市场。

「小型连锁药局要活得下去，须专注于社区经营，如何带动客源是关键。」王姓药师说，药局目前很大的客源是民众拿着健保处方笺到药局领药，因此，药师应打造店内氛围、提供多样化产品，让消费者到药局感觉是「好逛的商场」，并依药局地点不同，采取不同的营运策略。

王药师说，如位在传统市场附近药局，客源为60、70岁以上提着菜篮的婆婆妈妈，时常操劳家务而有腰酸背痛、痔疮等问题，这时缓解筋骨酸痛、治疗痔疮等方面的药品、保健食品等，销路就会不错；而医院附近的药局客源，就是到医院看病的病人，需以该医院的重点科别适当调整，如台北市振兴医院以心脏科别著称，邮政医院以骨科有名，药局就会以该科别的药品或保健食品，如降血脂、防膝盖退化等保健品为主。

至于，百货公司附近药局，因到百货公司消费的以女性居多，又常注意自己皮肤的状况，就会以皮肤保养、医美等产品贩售较佳，这时药师也需要提升相关知识才能回答消费者的问题，留住客源。

黄金舜建议，社区药局经营上要有温度，让消费者感受被照顾、被关怀，并成为熟客，如此一来，药师可以照顾民众的用药健康，同时提供相关服务，社区药局才能可长可久。