深度职涯咨询服务夯 新北续航中心今年已服务120人

新北续航中心职涯咨询提供专业咨询师，透过晤谈了解小兰的职场压力来源并提供建议。（新北市劳工局提供）

新北市妇女及中高龄者职场续航中心提供居住或工作于新北市的在职妇女及中高龄者，「从求职到在职的全职涯服务」，劳工局长陈瑞嘉表示，续航中心不只帮助妇女就业与二度就业，也协助解决工作与生活上的困境，今年度已提供120人次深度职涯咨询服务，让职涯发展更顺利。

52岁的小兰两年前因公司经营不善，被迫离开曾稳定就业15年的外商职场，同一时间由于母亲的失智症快速恶化，小兰毅然决定承担照护母亲的责任，直到今年初将母亲交由护理之家照顾后，才考虑重返职场。

尽管凭着过去多年的工作经验，小兰很快便获得了外商公司的赏识，但中高龄菜鸟的身分却让她焦虑不已，即使很努力适应新环境，但总担心自己若表现不好会被辞退，如此挥之不去的负面想法，让小兰从就职后便受失眠所苦。朋友转介小兰向新北市妇女及中高龄者职场续航中心求助。

续航中心辅导员初步了解小兰的情况后，随即替她安排了深度职涯咨询。晤谈过程中咨询老师发现，小兰对于新工作产生的不安感，源自于对职场人际适应的困难。

目前小兰在公司从事采购业务，面对许多不熟悉的软体与产品，她不晓得是否因为年龄的缘故，向同事询问工作问题时经常无法获得清楚回应，以致多靠自己摸索答案而经常犯错，也不知道该如何跟主管说明，演变成只要每次被主管询问时就战战兢兢，开始担心是否因此失业，这些在工作上止不住的焦虑，令她陷入了长期失眠。

对于小兰深陷职场适应的苦楚，咨询老师先给予了情绪上的支持，也鼓励她持续运动舒缓负面情绪，再针对她的压力源订出优先次序，认为工作完成直接攸关在单位的去留，应先解决工作任务，再处理人际相处的困扰，也建议小兰可以适时向主管反映自己的困难，讨论如何胜任工作而转移对失业的焦虑，并进一步改善与同事相处的状态。

小兰依照老师的建议后重新调整工作节奏，同时伴随着辅导员持续的关怀，渐入佳境，改善了与主管沟通上的摩擦，也持续积极调整与其他同仁的互动状态。随着感受到自己的进步，小兰释放了工作与生活中的压力源，困扰已久的失眠问题渐渐舒缓，小兰感谢续航中心每个月至少1次的持续关怀及咨询服务，让自己还能继续留在职场不被淘汰。

劳工局表示，今年度续航中心还创新推出「职涯工具包」，提供职涯咨询券、职场续航手册等多种好康，并已顺利提供120人次深度职涯咨询服务，欢迎电洽续航中心2251-1799索取，为自己预约一个崭新的未来。